Aux Merveilleux de Fred

"Aucune meringue dans le Merveilleux de Fred on est très loin de cette spécialité du Nord. Ultra déçue !!!!"

"Les années passent et les gâteaux sont toujours aussi bons!"

"Pensez à goûter leur brioche : nature, pépite de chocolat ou raisin... elles sont delicieuses"

"Un véritable plaisir que j ai fais découvrir à mon fils. Nous avons pris 2 Magnifique et 1 Cramique chocolat. Pour notre plus grand plaisir. Ce n est pas donné mais c est tellement bon! Le seul hic est qu'il n'y a pas une petite salle pour déguster nos découvertes. Et pas de boissons non plus."

"On est passé le dimanche 6 avril 2025 en début de soirée pour acheter les Merveilleux ... La dame qui nous a servi est incapable de répondre bonjour ni au revoir. Bravo !"

"Une adresse à retenir, c'est délicieux, Même la simple meringue est incomparable avec celles des pâtisseries traditionnelles Seul regret, ne pas pouvoir acheter les coques circulaires ..."

"Très bonnes brioches et un grand + pour Le vendeur de ce jour qui est très gentil !"

"Je me permets de mettre un avis pour faire une remontée client concernant l’organisation de préparation des brioches au chocolat ! Oui vous ne rêvez pas mais après plusieurs aller retour bredouille je suis obligé ! Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique, notamment tous les mercredis après-midi car mon enfant est en activité au gymnase d’à côté, et à chaque fois qu’on souhaite acheter une brioche au chocolat a 15h20 en sortant du sport, ils nous disent qu’il n’y en a plus ou qu’il faut repasser dans 30 minutes ou une heure le temps qu’il la fasse ! Et bien sûr quand je suis dans la queue, je ne suis pas la première ni la deuxième à en demander ! L’offre et la demande ne suivent pas il faut vraiment revoir le nombre de fournée qui sont réalisés car ce n’est pas normal de vouloir acheter quelque chose et de repartir sans ou de devoir repasser une heure après ( ce que je ne fais pas car je ne peux pas me le permettre !). C’est bien dommage !"

"Les produits sont excellents il n'y a rien à dire. J'ai goûté la plupart des Merveilleux (mini, individuels...) ils sont parfaits la meringue est parfaitement réalisée et ka crème à l'intérieur est succulente. Les cramiques sont exquises, tout comme leur galette des rois et leur cramiques perdues. Les gaufres sont excellentes je n'en ai jamais mangé d'aussi bonnes. Je n'ai strictement aucune remarque négative sur la qualité des produits. Par contre j'enlève deux étoiles pour le personnel qui ne connait pas les produits. Je demande des gaufres à la vergeoise comme indiqué sur le site. La personne ne connait pas et dit ne pas en faire. Finalement il semblerait que l'appellation sur le paquet soit Cassonade / Rhum. Je trouve cela inadmissible que la vendeuse ne le sache pas. Autre visite, je demande entre autre UNE cramique sucre raisins secs. En rentrant chez moi je m'aperçois que j'ai deux cramiques. Une au sucre et une aux raisins secs. Ce n'est pas sérieux."

"Fidèle à cette boutique depuis plus d’un an et demi, je viens régulièrement (1 à 2 fois par semaine) pour savourer leurs produits, avec un ticket moyen de 10 €. Cependant, mon expérience récente m’a profondément choquée et déçue. Pour un anniversaire, j’ai acheté un gâteau 4 parts, mais en rentrant chez moi après 30 minutes de vélo, je me suis rendu compte que ce n’était pas la saveur demandée. J’ai donc appelé la boutique et convenu d’y retourner pour un échange. Jusque-là, rien d’anormal, même si cela impliquait un aller-retour en vélo un soir en novembre (1 heure perdue, à approx. 3 degrés). À mon arrivée, la responsable de la boutique a eu un comportement inadmissible : elle m’a reproché que le gâteau rapporté n’était pas nickel à cause de légères marques sur les boules de crème dues au transport. Pourtant, le gâteau était intact dans sa présentation globale. Elle a insinué que j’agissais de mauvaise foi, sous-entendant que c'était bizarre que ce soit la deuxième fois qu'une erreur se produisait. Soyons clairs : Mon seul objectif était de récupérer le gâteau pour lequel j’ai payé. Quelle serait mon intérêt de mentir en ramenant un gâteau non entamé ? La moindre des choses aurait été de reconnaître l’erreur, former correctement vos employés pour que cela ne se réitère pas, d’échanger le produit sans tergiverser et de veiller à la satisfaction d’une cliente fidèle et non pas adopter une attitude irrespectueuse et méprisante. J’ai rarement vu une telle absence de bon sens (appelons un chat un chat, autant de bêtises et d'idioties) et de considération pour la clientèle, surtout de la part d’une responsable. Je compte signaler cet incident au siège. Les clients fidèles (et leur joindrait mes extraits de relevés bancaires pour preuve) méritent un minimum de respect, ce qui n’a clairement pas été le cas ici."