La Fabrique Cookies - Gare de Lyon

"Vraiment déçu… Accueil très désagréable, on a eu l’impression de déranger. Et pour ne rien arranger, le cookie acheté avait tourné, direction poubelle"

"Cookies 3 chocolat a 3.20€ consommé, délicieux et surpris par la consistance."

"Expérience vendeur violente et abusive. Ma mère est passée pour acheter des cookies pour moi, en arrivant près du stand du magasin, elle prend une photo des produits pour que je puisse voir les cookies disponibles à la vente. Elle n'a pas même eu le temps de réagir que le vendeur l'agresse verbalement en clamant qu'elle n'a pas le droit de le prendre en photo (ce qu'elle ne faisait pas) et elle lui a prouvé en montrant la photo en question, ce à quoi il répond qu'elle doit lui demander l'autorisation pour prendre des photos. Le manque de respect et la misogynie dont il a fait preuve est inadmissible. Je parlerai de cette expérience sur mes réseaux sociaux, ainsi qu'à mes proches. Honte à vous de ne rien faire à l'encontre de cet individu."

"J’ai constaté que je n’étais pas la seule à avoir eu ce type d’expérience. J’arrive, je ne vois personne, je regarde les cookies je suis concentré je réfléchi à ce que je vais prendre, et là, un monsieur que je n’avais pas vu qui étais caché derrière la vitre m’interrompt brusquement et il me lance d’un ton arrogant : « Bonjour, c’est le minimum quand on arrive. » Sauf que si je ne vois personne, je fais comment ? Et avec son masque, je n’entendais quasiment rien donc je lui répond pardon je n’ai pas entendu pour entendre ça Franchement, si vous êtes assis derrière une vitre, rendez-vous visibles avant de faire la morale. En tous cas ça m’a fait fuir et j’irais plus consommer chez fabrique des cookies. Dommage parce que j’étais une cliente très fidèle à l’enseigne. Mais après une journée de travail, devoir supporter l’attitude de personnes qui visiblement n’aiment pas le leur, ce n’est pas dans mon intérêts."

"J’adore vos cookies mais… avis posté le 26/09/25 a 07:32… non ouvert alors que normalement si… et c’est pas la première fois et c’est vachement dommage :("

"Cookies moelleux et délicieux, vendeuse sympathique"

"très bon"

"Pire expérience vendeur. Faut mètre jne étoile sinon j aurai mis -1 meme. pas aimable, limite m engueulé a refusé de parler car j'avais mon téléphone.j ai pourtant fait patienter devant lui. Mais mr se permet de faire le silencieux et donner des leçons. Commence par apprendre a servie les clients ça comment par une présence visible et un bonjour avec le sourire.. qd j' ai dit suis abonnée il aurait pu vérifier le nbre de points,ce qui pourrait changer le prix ou m offrir qq chose. No. On me fait payer d'abord. Au final je dit d'habitude la dame me fait la validation. Il me dit ben fait comme vous êtes habituée. Me suis démerdee et suis partie plus jamais celui là."

"Bravo quelle mentalité.. me laisser payer mes achats et m annoncer après qu ils sont périmés dans 2 jours ?? Pas d excuse c est de ma faute car je dis au vendeur qu il n est pas honnête. Bref pour moi Plus jamais j ai déjà oublié que j étais une cliente depuis plusieurs années Dommage et pensez que rien ne vaut l honnêteté"

"Les cookies sont super bons et se conservent longtemps. Par contre un peu cher"