La Romainville

"Venu d'urgence sans commander avant un anniversaire le samedi 13 septembre, il restait un seul gâteau aux fruits rouges, il était tellement bon, tous les invités l'ont dévoré. je n'ai pas eu le temps de le prendre en photo. C'était délicieux, sucré équilibré, une consistance légère. Nous avons adoré. Merci !"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0… J’appelle pour demander une information sur ma livraison mais visiblement je m’étais trompée d’endroit et avait appelé la boutique du 17eme au lieu de la centrale. Je me fais hurler dessus par une femme et quand je lui demande d’être un peu plus agréable et que je ne savais pas, c’est double hurlement. Ça donne envie d’y aller en tout cas ! Pensez à être plus agréable avec vos clients"

"La vendeuse très antipathique il vaut mieux la changer elle parle très mal aux clients On est des fidèles clients mais on va plus car elle reçoit très mal j'espère qu'il y aura une autre vendeuse meilleure comme ça on poura revenir à Romainville de nôtre quartier Rue des Moines Paris 17ème"

"J'achète un il était collé sur le côté de la boîte je demande à la vendeuse un autre elle me dit qu'elle ne peut pas car c'est déjà scanner or je suis encore à la caisse. Derrière sur son téléphone."

"Pâtisseries d'excellentes rapport/qualité prix"

"Beaucoup trop cher pour ce qu’on nous propose , c’était mieux avant … dommage"

"Zéro accueil,j'ai eu l'impression de déranger lorsque je suis rentré dans la boutique Franchement quand vous aimez pas ce que vous faites changer de métier,vous êtes vendeuses,ya un minimum !!! Dommage que je puisse pas mettre zéro étoile !"

"J'ai récupéré un chocobueno et je suis très déçue, pas vraiment de goût de Bueno et le pire c'est qu'il était tout sec. Très déçue parce que c était pour un anniversaire."

"J’ai acheté un framboisier, il était vraiment incroyable. Je recommanderais à nouveau c’est sûr !"

"Petit passage aujourd’hui dans cette pâtisserie du 17ème, l’accueil est très chaleureux, la dame fût de très bon conseil je reviendrai très certainement !"

"Attention il ferme les lundis😒 déplacement pour rien"

"Plus jamais Gateau reçu le lendemain de la date prévue, moments gâchés La prochaine fois ce sera en click and collect chez le patissier du quartier"

"Gâteaux pas du tout comme avant Très sec et si on le remet au frais pour le manger plus tard la crème devient toute dure ce qui n’était pas le cas avant du fraisier. Les prix son cher et la qualité n’est plus au rendez vous c’est dommage. Je ne recommande pas"

"Avez vous changé les recettes des gâteaux ? Car les gâteaux que j’ai acheté n’étaient pas comme dans mes souvenirs. Sec, goût industriel. C’est vraiment dommage. Je mets un 3/5 pour l’accueil en magasin (le jeune homme était accueillant) .."

"Gateau commander 10 jours avant une vendeuse au top avec le sourire . Un gateau fraisier photo juste magnifique en bouche et le gâteau reine des neige moka les invité on adoré . Comme d'habitude je suis très contente des gateau la romainville ."

"On peut pa mettre 0 dmg , je suis venue à 2 reprise et l’accueille détestable 1 fois début décembre et 2ème fois il y’a quelques jour , je vien pour un favoris je précise que je souhaite celui avec le motif étoilé , elle me ramène un gâteau tout casser bien sûre je le prend pas , elle le dépose puis va prendre celui exposer dans la vitrine sans même me demander si je souhaiter celui ci , et il s’avère que c’était un autre motif vraiment à revoir l’acceuil 2fois pas 3 je vous conseille celui du 20éme Ps : une jeune vendeuses brune"

"J’ai commandé un fraisier mais à ma grande déception celui si est de très mauvaise qualité, beaucoup de génoise et très peu de crème qui d’ailleurs étais de la crème au beurre pas bonne du tout, les fraises on une odeur étrange et ancienne. Je suis vraiment déçu vu le prix du gâteau c’est inadmissible"

"Votre gâteau à la fraise affreuse crème périmé !!! les fraise pourrie à l’intérieur du gâteau c’est inadmissible votre des gâteau lorsque vous regarder pas la DLC !!! A vérifier vos normes du règlementation de l’hygiène"

"Accueil très chaleureux gâteau super bon rien à dire 😋 je vous recommande fortement"

"Très bel accueil, service impeccable, les gâteaux sont délicieux. Coup de cœur sur la craqueline ❤️"

"Toujours aussi bon et gourmand ! Je recommande ! J'ai toujours acheté mes gâteaux chez eux, anniversaire, soirées, dîner de famille etc... et cela a toujours fais succès !"

"Un grand merci à Souad qui a bien voulu me servir dimanche alors qu’il était 12h45, souriante et professionnelle."

"Très bonne accueil les gâteaux sont très je vous conseille dis aller"

"Super 👍 J’y suis venu un samedi beaucoup de choix de gâteau d’enfant !"

"Je suis cliente depuis des années, franchement je ne trouves pas les mots😍acceuil chaleureux , tres sympa et surtout de la bonne pâtisserie . Bonne continuation"

"Je trouve que l’accueil est assez bien et pour la qualité des gâteaux son très bon"

"Au top, Souad m’a bien conseillé sur mes choix de gâteaux! Elle était vraiment patiente et adorable. Je recommande."

"super boutique. à l écoute et même si j arrive presque à la coupure du midi 🤣 ils ont pris le temps de m'aider à choisir. merci beaucoup"

"J'y passe toujours pour des événements avec de la famille et/ou des amis et jusqu'à maintenant, jamais déçu. L'équipe est chaleureuse et accueillante. En ce qui concerne les gâteaux, y en a pour tous les goûts et tout le monde avec des versions plus ou moins grandes: ils sont beaux et bons. Pour ma part, je recommande le fraisier. :) Merci à l'équipe !"

"Merci encore Madame d'avoir pu sauver la fête des pères de mes enfants demain.J'ai commandé sur le site en ligne qui m'avait assuré une livraison à domicile hier mais annulée hier à 17H30 sans explications.Je conseille cette pâtisserie et ne plus commander en ligne pour éviter d'avoir des surprises. J'ai acheté en boutique des choux à la crème en plus, un délice!merci encore pour votre aide et conseils.Je ne connaissais pas votre pâtisserie mais je suis heureuse de l'avoir découverte, je reviendrai prochainement."

"J’ai acheté un gâteau mercredi toujours aussi excellent! Habituée à venir dans cette boutique l’accueil est chaleureux, la responsable donne de bons conseil et on arrive même à lire un sourire derrière le masque ! Ne changez rien c’est un plaisir on se régale toujours autant ! Je recommande cette boutique !"

"Beurk ! Gâteaux ayant l'aspect des années 60 , qu'on a juste pas envie de manger, et je ne m'étonne pas qu'ils soient immangeables...Quand je pense qu'en face, il y a la pâtisserie de Jeffrey Cagnes ! Le contraste est saisissant..."

"La vendeuse s'appelant Fiona est odieuse et mal élevée. Il m'a fallu tout mon sang-froid pour ne pas taper un scandale dans la boutique ..."

"J’ai pour habitude de prendre mes gâteaux là-bas mais aujourd’hui je note car une serveuse (remplaçante de Boulogne) ma servi et elle était très agréable et sympathique car c’est pas toujours le cas habituellement"

"je remercie l equipe du samedi 18 septembre personne tres competente et sympathique j ai commander 2 gateaux la veille par telephone et retirer en magasin le le lendemain samedi 18.merci beaucoup.pour les 22 ans de ma fille soso."

"Pas super le service client, notre événement a été repoussé d'un mois pour cause de COVID et impossible de décaler ma commande. En temps de pandémie la moindre des choses est de montrer un peu de flexibilité. De plus dans la boutique je demande à la vendeuse de me le couper en 2 pour pouvoir en donner une partie à des copains (vu qu'on ne va pas manger 80 choux à 3) - impossible, me prêter un couteau - impossible !! Franchement je déconseille cet endroit."

"Très bon gâteau, bon accueil, personnel très sympathique ! Je recommande à 100%"

"Je suis très mécontent de mon achat chez cette pâtisserie, tout est mensonger, des gâteaux fabriqués à la chaîne et de plus on nous vend , les gâteaux qui arrivent à date de préemption au prix fort Gâteaux pas du tout frais Faites très attention aux dates , ils ne le disent pas lors de l’achat De plus la responsable est très désagréable pas du tout commerçante Je ne recommande pas se lieu"

"Je vais à la Romainville du 17ème depuis des années et j'en suis toujours aussi contente. L'accueil est toujours fait avec le sourire 😃 Ne changez pas surtout, à bientôt pour de nouveaux gâteaux à déguster."

"Mérite un 0/5 ! GATEAUX SURGELES La Romainville fabrique ses pâtisseries dans la plus pure tradition et fais-main => MENSONGE ! Très déçue par les pâtisseries c'est beaucoup trop sucré et gras. Étant une habituée je peux dire que les recettes ont changé ainsi que la qualité des pâtisseries qui ont atteint le niveau MEDIOCRE. Comment expliquez-vous, que la génoise du Favoris soit SECHE aux extrémités ? Dégustation 30min après l'achat ! C'est un invendu de la veille ?… Bref gâteau rassis, sec et finition qui laisse à désirer. Concernant l’accueil on a l’impression de déranger. ( en magasin et au téléphone) JE DECONSEILLE"

"Responsable de la boutique très chaleureuse et très bonne conseillère. Très bons produits. Je reviendrais avec plaisir."

"Gâteaux aux prix abordables, le goût est bon. Le visuel reste inchangé depuis 20 voir 25 ans, mais la contenance ainsi que les produits ne sont vraiment pas les mêmes (goût différent) et les prix par contre augmentent avec moins de fruit et crème pour plus cher. Je mets 4 étoiles par nostalgie sinon mérite 3* ________________________________________ 08/01/2020. Suite à la réponse de la pâtisserie la Romainville (qui m'a désappointé), je tenais à justifier mon avis, mais aussi abaisser mon avis précédent à 3 étoiles. En effet, sur une période de 6 semaines, j'ai acheté 5 forêts noir pour 4 personnes, celles-ci contenaient entre 2 et 5 griottes (la première et la troisième = 2 & 3 griottes) et votre crème n'a plus la même consistance et épaisseur qu'avant, elle est mousseuse et ne tient pas, devenant liquide peut de temps après sortie du frigo. Aussi, celle-ci est remplacée par une sorte de brioche gonflé à l'extrême avec une levure ou autres qui, certe, donne l'apparence de légèreté du gâteau, mais aussi du contenu par la même occasion. Les prix pratiqués ne correspondent plus à la réalité visuel et de goût du produit qui est annoncé. Actuellement, je dépense 4€ de plus chez mon boulanger (13,50€ chez vous),mais sa forêt noir est plus grande plus consistante, moins sucré et pourtant plus généreuse."

"Je viens chercher ma commande aujourd’hui dimanche à 12h50 car sur le site c’est 13h la fermeture. On était 2, et une femme désagréable vient me dire “on vous l'a dit au téléphone...” Euh non on m’a rien dit au téléphone, je vais pas venir jusqu’ici si on me l’avait dit !"

"J'ai commandé un gâteau fraisier pour ma fille de 10 ans et c'était du surgelé il y avait pas de goût c'était sec pour 54 euros ce resté au frigo pendant 1 semaine et finir à la poubelle. Vraiment décevant personne n'as voulu finir sa part 😞vraiment bravo j'aurai mieux fait d'aller au supermarché 🙄"

"J’ai acheté un gâteau ce matin. C’était un délice, mes invités étaient ravis. Merci pour ce bon moment. Je tenais également à remercier la dame pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Je vous recommande ce magasin. Et personnellement j’y retournerai."

"J'avais l'intention de faire un roman mais finalement d'autres personnes avant moi ont vécu l'expérience alors je me contenterai de faire un copier coller d'un autre avis ( j'ai dû faire un choix attention) Accueil Téléphonique NULLISSIME, 1m12 d'attente avant que quelqu'un daigne décrocher le téléphone. Au bout du téléphone, une personne désagréable et qui ne prend pas le temps de vous écouter, vous raccroche au nez, en vous disant qu'elle n'a pas le temps de s'attarder au téléphone. Voilà tout pareil ! J'ai appelé suite à un gâteau reçu avec une présentation bâclée . Bref remettez vous en question ... Sur 2 gâteaux commandés... Vous aviez ouvert le mieux accompli et pas l'autre ... On a su pourquoi... Merci pour votre franchise."

"Commande de petits fours effectué a la Romainville le 25 Aout 2018 pour celebrer mon mariage. La moitié de ce que nous avions commandé etait difficillement mangeable. Pain rassis, petits fours sec et farineux... au vu du prix, la prochaine fois nous irons a Picard. Nous avons fait un retour directement au magasin mais les employés sont restés sans reponse. A bon entendeur..."

"Très bonne pâtisserie mais il y a une des vendeuses qui devait être maton avant froide et aimable comme une porte de prison mais sinon c le top"

"Accueil Téléphonique NULLISSIME, 1m12 d'attente avant que quelqu'un daigne décrocher le téléphone. Au bout du téléphone, une personne désagréable et qui ne prend pas le temps de vous écouter, vous raccroche au nez, en vous disant qu'elle n'a pas le temps de s'attarder au téléphone. Bref encore un client de perdu, toujours aucune amélioration car à femme avait vécue le même désagrément 2 semaines plus tôt."

"Je viens d’appeler pour demandé une réservation pour un gâteau , je suis déçue de l’accueille froid , la personne ne ma même pas laissé finir ma phrase , c'etais déjà merci et au revoir !alors que j'avais d'autres questions.je lui ai fait la remarque , son excuse je suis seule en magasin. a ce moment la demandé de rappeler !!!c'est mieux.ils ont perdue un client et j'en ferai autour de moi."