Ladurée Saint Lazare

"Boutique très jolie. Personnel très agréable et macarons délicieux"

"Les macarons sont excellents. Les employés sont respectueux et agréables et il y a un large choix de parfums. La boutique est élégante et toujours bien présentée."

"5 étoiles pour la marque elle-même, je ne l'ai pas essayé ici spécifiquement"

"Très très déçu, j'ai acheté les macarons a 30€ pour offrir à la fin la dame elle a mise dans un sac . Mauvaise expérience"

"Ma fille les a adorés, mais je ne pensais pas que c'était quelque chose d'extraordinaire..."

"Expérience désastreuse : qualité médiocre, personnel exécrable et service client incompétent!!!!! Mon achat du 13 mai 2025 a 19h30 pour mon anniversaire dans cette boutique de Saint-Lazare a été une catastrophe déplorable!!!!! Les macarons grand format à la vanille étaient secs au point d'être immangeables, et le flan à la vanille avait un goût prononcé et désagréable de vinaigre blanc. Une qualité inacceptable, d'autant plus que j'ai déjà acheté ces produits dans d'autres de leurs boutiques et que j'en étais satisfait et ce depuis des années. Le pire, c'est la réaction du magasin lorsque j'ai tenté de signaler le problème. Le personnel s'est montré antipathique et agressif, me faisant clairement sentir que je les faisais chier. Quant au service client, il s'est avéré totalement inutile et à côté de la plaque, me proposant uniquement un bon ridicule pour le flan ! Alors que plusieurs produits ont été impactés, puisqu’il y avait le flan et deux grands macarons, vanille!!! Aucune considération pour le fait que c'était mon anniversaire et que tout était gâché. Aucune solution satisfaisante n'a été trouvée. Un manque de professionnalisme et de respect du client inadmissible pour une enseigne qui se veut de maison de qualité. À fuir absolument. On peut constater que je ne suis pas le seul à me plaindre de cet établissement-ci J’ai un client fort habituel depuis le changement de staff Cette boutique est en déclin"

"Souhaitant acheter un coffret pour offrir, j'ai été accueillie par une vendeuse qui n'avait aucun sens du relationnel, son attitude m'a laissé sans voix et je suis donc reparti sans achat pour me rendre dans une autre boutique."

"Franchement, un Pain Choco Pistache à 3,50 €, mais sans pistache. Waouh ! J'étais tellement contente de l'essayer. Je n'y retournerai plus jamais."

"Très déçue. J'ai reçu en cadeau un coffret de macarons datés du 19 et vendu le 22 décembre 2024 sachant que les macarons se gardent 4 jours au frigo ... Ils étaient bien sûrs tous secs. Une honte pour une telle enseigne. Aucun rappel de leur part ...."

"Très très déçue de la qualité du croissant au noix que j’aime tant de la durée ! Pas frais du tout ! Il date de 2 jours Quelle honte !"

"Une oasis de bon goût au milieu de la gare! Ce 26 août à 8h00, j’ai été servi par une jeune femme très professionnelle, agréable, sympathique tout en étant discrète. Au top!"

"De plus en plus déçu Jai acheté 2 boîtes pour 110 euros, les macarons étaient pour certains cassés une fois offert à peine 10 min après donc pas un problème de transport. De plus la qualité à vraiment décliner Saif le prix qui explose. Le service moyen. Dommage"

"macaron bonbon fraise décevant ; macaron Ispahan sans goût décevant également (pour les macarons, préférez P... H...) ; macaron enrobé chocolat décevant ; accueil soit oppressant / pressant, soit ne comprenant rien ; gâchis environnemental et la vendeuse ne comprend même pas lorsqu'on évoque la limitation du gâchis de carton ..."

"Le meilleur que j'ai jamais mangé jusqu'à présent"

"Je prônais la qualité des macarons Ladurée malheureusement mon dernier achat m'a bien déçu. Le parfum et la saveur sont inexistants. C'est bien dommage de ne pas avoir conservé la qualité que l'on connaissait et qui permettait d'avoir un produit savoureux et à la hauteur de son prix. Ce n'est plus le cas. C'est regrettable. Par contre le personnel est à l'écoute et gracieux. C'est le seul plus."

"Boutique de plats à emporter dans un centre commercial. Macarons géants et délicieux. Les croissants sont également excellents. Le vendeur est très patient et aimable. Les prix sont corrects pour la qualité des produits. Je recommande."

"J'ai acheté un croissant dans ce magasin et je suis extrêmement déçu de la qualité du produit. Non seulement il n'était pas frais, mais il était également sec et mou, donnant l'impression qu'il avait été préparé depuis longtemps. De plus, je suis consterné par l'augmentation significative de prix. Le croissant est passé de 2,80 euros à 3,50 euros, soit une augmentation de 25%. Pour ce prix, je m'attendais à un produit frais et de qualité, mais malheureusement, ce n'était pas le cas. Je ne recommanderais pas ce croissant à quiconque et je suis très déçu de cette expérience d'achat."

"Ce matin, j'ai été servie par deux jeunes très sympathiques, de quoi commencer une bonne journée. une étoile en moins non pas pour le service ou la qualité des produits mais simplement car j'attends encore que cette enseigne reçoive des chaussons aux pommes."

"Une des meilleures galettes avec Pierre HERME que j ai mangé...les morceaux d amandes....hum"

"Eugénie trop sucrés avec des arômes pas naturels vu l'infestation du goût dans la bouche ! A éviter. Ils ont fini chez les poules moins exigeantes..."

"Pâtisserie célèbre Ladurée. Bon croissant qui donnent envie"

"Belle surprise, Irène nous a servi et conseillé avec le sourire. Nous sommes heureux de nos achats et agréablement surpris du service qui répond parfaitement aux standards de la marque. Bravo à toutes l’équipe ( Sinem et mia)."

"Acheter un pain aux chocolats et pistache mais très déçu car il était pas d’aujourd’hui. Lorsque j’ai vu la dame mettre le gant je me suis dit: »Ah enfin un endroit où ils respectent les gestes de hygiène «  mais grosse déception car ils touchent des choses tout en gardant les gants.Sil vous plaît faites un effort et gardez à l’esprit que les gants doivent être utilisés « SEULEMENT POUR TOUCHER LES PÂTISSERIES ! » Merci pour votre compréhension."

"Accueil un peu hors du commun mais sympathique. La jeune personne qui nous a servi était très aimable et « très drôle ». Par contre la qualité des macarons a sacrément baissé en gamme et ne sont pas meilleurs que ceux achetés dans une boulangerie lambda. Le petit quelque chose qui faisait que les macarons Ladurée étaient exceptionnels a disparu. La coque épaisse et moelleuse aux goûts prononcés et subtiles à la fois a disparue au profit d’une coque fine et sèche et le goût vraiment sans plus, dommage. Les prix n’en parlons pas, excessifs au possible."

"personnel très agréable, macarons délicieux et pâtisseries délicieuses"

"De passage à Paris, un arrêt obligatoire chez Ladurée. Toujours aussi satisfaite des macarons."

" J'ai décidé d'essayer les célèbres macarons à Paris. Par rapport à son concurrent, mon opinion personnelle est qu’il est bon mais pas aussi bon que le concurrent. C'est peut-être une préférence personnelle pour les saveurs. "

"Je viens d'acheter pour 15€ de macaron, dès que j'ai vu la vendeuse s'occuper d'une clente en se grattant le nez sans remettre du gel dans les mains, j'aurais dû me méfier, en attendant les autres vendeurs vous toises du regard sans un sourire et sans un salut, j'attends, j'attends, je finis par demander si on peut me servir... On me remet mon paquet dans un vulgaire sac style pain au chocat, même la boulangerie du coin dans mon quartier peut mieux faire... Expérience on ne peut plus décevante, revoir votre politique de vente !!!"

"Toujours satisfait, pratique quand nous n'avons pas le temps d'aller sur les boutiques traditionnelle !"

"J'ai testé quatre parfums de macarons et un gâteau d'Ispahan, qui se mariaient parfaitement avec le thé à la menthe. Le jeune vendeur était très accueillant et sympathique. J'ai testé quatre parfums de macarons et un gâteau d'Ispahan, qui se mariaient parfaitement avec le thé à la menthe. Le jeune vendeur était très accueillant et sympathique."

" macarons traditionnels "

"Des macarons beaucoup trop sucré et à la saveur artificielle. Dommage, c'était pourtant à l'époque une pâtisserie renommé."

"Attention si vous demandez un coffret, l’emballage en carton vous coûtera 4,5€ en plus des 2,5€ par macarons. Et on ne vous préviens pas. Scandaleux!"

"2 étoiles pour les macarons. Par contre l'accès à ce Ladurée est une catastrophe. On ne sait pas s'il y a une file d'attente. Je tentais de voir les boîtes et tarifs et il y avait devant mois un gosse d'environ 10 ans... Les mains sous la plaque de verre en train de toucher les produits. La mère a dit mollement quelque chose et ça n'a rien changé évidemment. Je suis donc allée en bas chez Pierre Hermé. Adieu Ladurée."

"J'ai été dans cette boulangerie et je suis tombé sur une belle jeune femme de type Africaine qui semble être adjointe au responsable et un bel homme âgé de type Européen qui me semble être responsable de la boulangerie. J'ai été très bien accueilli avec le sourire. À la base j'étais venu pour prendre un pain au chocolat pistache et un croissant aux noix et je me suis retrouvé à acheter en plus des Eugénies goût pistache, vanille, caramel, du miel, de la confiture au litchi, framboise et à la rose, ainsi que le plaisir sucré ayant fait des jaloux étant donné que c'était le dernier et un flan. Les deux personnes connaissent parfaitement leurs produits. Ce fut un plaisir de les avoir rencontrés. Une bonne gourmandise quand c'est bon et bien préparé ne fait pas de mal. Les ayant tous goûté, je peux vous affirmer que c'est un plaisir en bouche. Je recommande vivement la boulangerie de la durée à l'intérieur de la gare saint lazare entre la boutique Kiko et Lacoste."

"Très bon service un 24 décembre et aucune attente malgré le monde !"