Lenôtre

"Les lieux sont jolis, et propre, cependant je trouve que le rapport qualité prix n’y est pas. J’ai pris une pâtisserie concerto ( base chocolat) sur place à 11 € quand je déguste, je ne me dis pas waouh ! Je trouve que cela est exagéré, nous payons le nom puisque ce qu’il y a vraiment au niveau de la qualité d’exécution, j’ai déjà d’autres pâtisseries haut-de-gamme, et je ne trouve cela en dessous. Après les serveurs sont gentils et souriants."

"Lenôtre n'est plus de ce monde depuis des années. Ce pseudo traiteur de luxe, racheté par SODEXO, est devenu ce que l'entreprise a de plus nul: employés payés par des miettes, un turnover énorme, des produits de plus en plus chers, des portions de plus en plus petites et dont la qualité est ambigüe. Une Direction qui répond aux commentaires de ses clients en faisant un copier-coller pour joindre par mail le service client.....dans le seul but de ne pas répondre devant les autres personnes susceptibles de voir ce commentaire. Un personnel soumis Bref, à fuir de toute urgence"

"J’étais une très fidèle cliente du restaurant de l’Avenue Victor Hugo. Si l’amabilité du personnel est toujours là ,je suis très déçue du nouveau concept de type snack. Cette déception est unanime autour de moi . Je viendrai moins ,et peut être plus du tout"

"Magnifique je recommande !"

"En ce qui concerne les viennoiseries, pas énormément de choix mais les pains au chocolat étaient bien garnis"

"Le foie gras est très bon,par contre l'accueil,,,"

"Toujours un plaisir de s’installer et de partager un petit déjeuner , déjeuner ou un goûter. Une expérience très appréciable grâce à un super service de qualité de la partager du jeune homme. Bravo pour l’accueil et le professionnalisme."

"Tres bon accueil. La personne qui m a servi etait de bon conseil (choix d'amuse gueule pour un aperitif),en plus prenant les transports,on m a offert un petit sac isotherme pour le transport.Tout etait parfait!"

"Un pur joyau de la pâtisserie parisienne. Tout ici est presque trop beau pour être mangé : pâtisseries artistiques, viennoiseries exquises et chocolats divins, servis dans un écrin de raffinement discret. Un incontournable pour les amateurs de douceurs haut de gamme ou les cadeaux élégants. Si vous cherchez l’équilibre entre tradition, qualité irréprochable et accueil bienveillant, laissez-vous tenter par Lenôtre. Recommandations du chef : • Commencez avec plusieurs petites douceurs pour découvrir la diversité. • Ne manquez pas l’opéra ou la barquette aux marrons, véritables emblèmes de la maison."

"Finesse, équilibre, flaveur. Les papilles en redemandent. Très belle boutique et personnels très pro!"

"8h26 devant la boutique de Victor Hugo ce matin. Votre site web et le panneau devant la boutique indiquent ouverture à 8h. Les employés m’ont vu attendre devant le rideau fermé depuis au moins 20mn sans ouvrir. J’ai même entendu “il y a un monsieur qui attend devant”. Musique à fond à l’intérieur, vous êtes sans doutes plus occupé à danser sur du disco qu’a vous occuper de vos clients qui attendent dans le froid. Inacceptable pour une maison comme Lenotre."

"Une très bon accueil, de belle présentation dans la boutique, vraiment très propre et présentable. Les pâtisseries sont vraiment très bonne avec un bon goût, pas trop sucré donc parfait."

"Une Belle Adresse pour un Brunch Bien que ce café existe depuis presque 1 an, je ne l’avais pas encore essayé. Ravi de l’avoir trouvé en cherchant un lieu pour bruncher avec un ami touriste en visite. Le lieu est beau et raffiné, fidèle au style Lenôtre. Tout était bon : *Mon croque-monsieur, savoureux. *Le bostock aux amandes, gourmand et bien réalisé. *Le pain chaud, un vrai plaisir. J’ai même changé d’avis en partant pour reprendre un éclair vanille qui était bien. Comme d’habitude, j’ajoute des photos du menu et de notre commande. Une belle adresse à retenir !"

"Idéal pour se poser un petit moment, très bon et personnel super accueillant, je recommande"

"Je suis allée acheter une galette pour 6 personnes pour l'Épiphanie. La galette était très grande. Nous aurions pu la manger à 8. Le feuilleté est bon et la frangipane aussi. Un prix peut-être un peu élevé, mais c'est Lenôtre. En tous cas, je me suis régalée."

"Nous avons pris une feuille d’automne , vraiment un délice en fin de repas pas sucré , c’est tout chocolat mais à mon goût c’est sublime. Nous avons pris des éclairs café ,un délice au moins vous avez le goût de café qui vous reste sur le palais mais c’est très très rare de trouver des bons éclairs ( la base de la pâtisserie française). Dommage que je n’habite pas Paris, je viendrai souvent vous voir ."

"REVEILLON GACHE : NOUS AVONS ETE MALADES. Nous avons acheté le 30 décembre des produits de traiteur pour le réveillon du 31 : tourte saumon saint jacques, gâteau de foie gras et feuilleté au homard. Nous les avons mangés au réveillon du 31. Nous avons été malades toutes la nuit : diarrhée, vomissements… C’est en jetant ce qui restait que nous nous sommes aperçus que les dates limites de consommation étaient atteintes ou dépassées. Nous ne pouvions pas le voir avant car les dates sont cachées SOUS les produits vendus. Elles sont donc inaccessibles lors de l’achat. Négligence ou dissimulation ? On attend autre chose d’une maison comme LENOTRE. J’ai perdu confiance. Quelle déception ! Je n’y mettrai plus les pieds. Je recommande aux futurs acheteurs de demander à la vendeuse de soulever le produit pour vérifier la date cachée en dessous."

"J’adore Lenôtre,c’est à côté de chez moi, parfait pour le petit-déjeuner avant ou après mes cours. La nourriture est toujours fraîche et délicieuse."

"Passage lundi dans votre magasin, je suis cliente depuis plusieurs années, je me rends chez vous lors des anniversaires de ma famille, de Noël, et du jour de l’an, et quelques fois pour d’autres occasions, je ne regarde jamais à la dépense, je suis passé ce lundi pour acheter quelques petites choses entre autres,(6 tranches de foie gras) le jeune homme qui m’a servi n’a pas été très agréable. Il a passé beaucoup de temps sur la découpe du foie gras, il a d’ailleurs jeté deux tranches qu’il n’a pas réussi à couper, la toute première et l’entame. Il les a dissimulé dans un Sopalin. Puis il les a mis devant moi à la poubelle. D’habitude lorsqu’il y a l’entame ou autre….gracieusement on m’offre le petit talon supplémentaire mais bon! La pas du tout il a préféré la jeter dans la poubelle en prenant soin de bien la dissimuler dans un sopalin. A l’encaissement, il m’a offert un petit rouleau de papier cadeau. Merci à Le Nôtre ! Je vois que vous prenez soin de vos clients avec des rouleaux de papier cadeau à 1,50€ Dorénavant je fréquenterais « Le Nôtre « de Vincennes."

"Très bel endroit où l'on peut se restaurer et s'y poser pour déguster des pâtisseries et pas que! Tout est nickel et très bien présenté. Le choix entre sucré salé est varié. Le service est impeccable, et la pièce de restauration est moderne et propre. Les wc sont aussi design ! Je recommande vivement."

"J'ai acheté un mille-feuille à 9 euros et un flan à 7,50 euros. Le mille-feuille était bon, sans plus, le boulanger de mon quartier fait les mêmes pour moitié prix. Le flan était digne d'un monoprix, trop sucré et caoutchouteux, un désastre. La qualité des pâtisseries est en dessous des prix pratiqués et le décorum du magasin. Un peu peu moins de tralala, et de meilleures pâtisseries seraient les bienvenus. Je n'y remettrai plus les pieds."

"J’ai été très déçu par le traiteur , en effet pour la promotion d’un des membres de ma famille nous avons déboursé une fortune pour 3 plats ( 2 poisson cuit et une blanquette) . La nourriture était vraiment mauvaise , digne d’un produit surgelé ( notamment l’immonde sorte de ratouille ) . À fuir !"

"Nous entions jusqu’à présent des clients fidèles, nous achetions toujours nos gâteaux ici, nous faisions des brunchs, et également nous achetions le pain . Mais cela n’arrivera plus, car ce soir a 19:30 je passe devant avec mon chien (un chihuahua) et je vois que la boutique était vide, uniquement les employés. Je rentre avec mon chien dans les bras uniquement pour acheter une baguette, donc notre visite aurait duré maximum 3min car il n’y avait aucun autre client. Et a ma surprise, on me dit que c’est pas possible avec le chien. J’explique que je ne veux qu’une baguette chose qui est rapide et concret, et on me répète NON , pas avec le chien. Triste mais vrai… Tout à mon regret, je ne retournerai plus. J’entends et je sais que les chiens sont interdits dedans, quand nous allions faire le brunch, ou acheter des gâteaux ou tout autre chose qui prend plus de temps , je ne le prends jamais avec nous, mais la, il n’y avait aucun client et le service que je demande prend 3 min max. Mon chien dérange tant que ça? Aucun soucis, nous aussi dérangeons alors. Dommage qu’une telle institution ait un service comme celui-ci."

"De la petite viennoiserie du matin, au déjeuner gourmand sans oublier le goûter sucré... tout est bon à prendre ! Et une équipe toujours accueillante et souriante"

"Bonjour, Je suis venue dans votre établissement Dimanche 26 mai matin , pour rendre service à une personne qui allait faire la course 10 km Adidas , j'étais derrière les grilles et le monsieur m'a demandé d'aller lui acheter quelque chose de sucré car il avait rien emmener. Je suis donc rentrée dans votre établissement et j'ai dit à vos employés que je rendais service à une personne, vos employés ont été surpris et se sont moqués en éclatant de rire ,n'ont pas compris pourquoi je rendais service et pourquoi j'avais accepté....alors je ne remets pas en cause vos produits, mais l'éducation de vos employés surtout 3, pour avoir éclater de rire ....je pense sincèrement qu'ils manquent de civisme ..."

"Ma mère avait commandé un gâteau d’anniversaire avec plaque et bougies, la plaque n’a pas été compté avec le gâteau !! Les macarons en bordel dans la boîte. Un gâteau très cher pour 4 parts. Personnel qui a mis 2 plombes pour encaisser la commande. Peu souriant en plus. Bref… beaucoup de choses à revoir. Si on aime pas la vente, on change de métier."

"Clients de moins de 80 ans, passez votre chemin, vous serez mal accueillis, si toutefois quelqu’un daigne vous accueillir. Prix élevés. Il y a plus accueillant, tout aussi bon et bien meilleur rapport qualité prix dans le quartier. Cette revue s’appuie sur plusieurs expériences depuis la réouverture."

"French and English Review FR Depuis les travaux le personnel a changé et n'a pas l'air bien formé. L'hygiène laisse à désirer. Les employés ne sont pas attentifs aux clients, on est obligé de répéter plusieurs fois ce qu'on veut car ils parlent entre eux. Ils disent bonjour mais ne s'occupent des clients même quand la boutique est vide, c'est toujours comme ça. Quand on va vers l'espace viennoiseries, personne ne s'occupe jamais de vous. Pour l'hygiène, il y avait des mouches qui se posaient sur les croissants et la personne s'était touché les cheveux avant et ne portait pas de gants. J'ai donc décidé de ne rien acheter. Plus jamais je ne mettrai les pieds là-bas. Il y a d'autres boutiques LeNôtre ailleurs avec du personnel formé, heureusement EN Since the shop makeover the staff has changed and does not look trained enough. The hygiene sucks. Employees do not pay attention to customers, we are obliged to repeat what we want since they are too busy chatting amongst them. They greet people but do not help you even when the shop is not crowded, as always. When going to pastries area no-one never offer to help you. For the hygiene issue, flies were on pastries and the employee previously touched her hair and was not wearing gloves. I gave up and did not buy anything. I will never ever go back to this place. Fortunately there are other LeNôtre shops, with trained staff."

"C'est très délicieux et le service au top J'ai adoré !!!"

"Nous sommes venus en famille pour un anniversaire, nous avons été très bien accueilli le service était top et la nourriture bonne, le cadre était joli, un grand merci à Stéphane pour sa gentillesse, nous reviendrons !"

"Très bon gâteau de la Saint Valentin avec la mousse au chocolat noir avec le compoté fruit de la passion, mangue, banane et le croustillant praliné noisette. Dommage d'avoir oublié d'inclure mon message personnalisé.."

"Accueil non conforme à la maison, certainement une des managers ( au cheveux court) désagréable et hautaine dans sa manière de parler à l’intention du client et en plus ridiculise son équipe devant le client. Je pense qu’au prix que l’on paye, l’accueil devrait suivre un minimum de professionnalisme."

"Très beau lieu pour manger des gâteaux sucrés ou macarons, aussi des plats salés, la dame qui nous a servi est très accueillante, les gâteaux sont trop bons."

"J’ai acheté deux « bagatelles » (fraisiers) ce jour. La taille a été divisée par deux, ils sont à peine plus gros qu’un œuf, pour 10€ pièce ! J’avais commandé ces gâteaux, raison pour laquelle je n’ai pas vérifié la taille en vitrine. On peut se demander s’ils ne sont pas au bord du dépôt de bilan tellement ils réduisent les quantités ! C’est dommage car le goût est bon. Mais c’est très insuffisant. Une expérience ratée !"

"Bonne galette Mais Pas assez de Frangipane. La galette était grande pour 4/6 parts et le prix est correct. Equipe sympathique et jolie déco. La fève était sans plus on s'attendait a mieux , c'était une fève plate avec un dessin de cheminée ."

"Une maison connue et reconnue ! Bon, très bon...... des réalisations de qualités tant esthétiques que gustatives !!! Les prix sont proportionnels à la qualité mais honnêtement, on ne vie qu'une fois et il faut profiter...... à tester au moins une fois; pour ma part j'y vais régulièrement et toujours au top ! Et pour finir, je vous recommande le plaisir (gateau) c'est une TURIE !!! Toujours au top..... Et le service impeccable !"

"Je suis venu à 2 reprises et ai essayé différents plats à emporter. À chaque fois entrée / plat/ dessert. Les crevettes pamplemousse sont excellentes. Les plats sont travaillés, très fins, cependant cela reste à un prix un peu trop élevé qui ne se justifie pas toujours."

"Toujours aussi bon les produits frais qui se renouvellent toujours le tiramisu aux fruits excellent, le tartare de saumon fumée vraiment frais et bon surtout quand il fait chaud et qu’on veut manger léger, je ne me lasse pas des propositions Lenôtre. Leurs pains au céréales est très bon aussi."

"Franchement à part le prix, les patisseries manquent clairement de gourmandise et de générosité. Regarde l'épaisseur sous les framboises et le manque de crème dans l'éclair qui lui est déjà tout riquiqui. Oui, alors il est vrai que la taille des patisserie chez Lenôtre comme dans bon nombre de patisseries d'ailleurs, relève des môdèles réduits à contrario du prix lui qui ne cesse d'augmenter. Non vraiment aucun effet WAOUH à la dégustation sauf à la caisse (23€) Vraiment Mori Yoshida reste et de loin mon patissier préféré, si il pouvait renouveler sa gamme, ce serait topissime"

"Extraordinaire !! un petit gouter très gourmand 😃 C'est Joel un vendeur passionné comme on n'en fait plus ! qui m'a conseillé Flan, mille feuilles, café tarte citron et autres spécialités. Le café excellent alors que suis un inconditionnel de illy. Bravo à vos produits et à vos précieux conseils. Les gâteaux d'une finesse et d'un goût artisanal haut de gamme. Bonne dégustation à tous 👍"

"Ce n’est plus du tout ce que c’était ! Très mauvais service, personnel antipathique au possible qui se plaint d’avoir du monde (deux jeunes filles), chef très froid. Le commerce commence avant tout par l’accueil et le conseil client, surtout dans une enseigne comme la vôtre ! Nous étions bons clients auparavant, nous ne reviendrons plus !! Aujourd’hui de nombreuses enseignes proposent des plats qualitatifs et savoureux mais avec un service de qualité et du personnel accueillant (pour des prix parfois beaucoup plus abordable) . Changez votre personnel, pour privilégier un service de qualité en adéquation avec votre réputation historique, ça ne serait pas du luxe !"

"Nous étions venus pour le jazz mais les mariés nous ont permis de vivre une autre expérience magique en goûtant leur pièce montée de chez Lenôtre ! Et nous de comprendre, ce soir-là, que nous n'avions jamais mangé de pièce montée, avant..."

"Je dois avouer que les pâtisseries et les macarons sont d'une finesse ! L'accueil est super ! On prend soin de vous ! La boutique est nickel ! Les prix sont ce qu'ils sont... On est dans la petite pâtisserie du coin, hein ! Je recommande vivement cette boutique !"

"Panier too good to go décevant! Il était indiqué sur l'appliquation qu'il y a l'équivalent de 4 pâtisseries individuelles. Je m'attendais donc à 4 pâtisseries individuelles. Mais quelle erreur! J'ai eu 2 pâtisseries qui se partagent à 2 chacune. Les pâtisseries étaient du même type, donc ça a été vraiment bourratif. Cependant c'étaient des pâtisseries de saison donc une collection éphémère! Ils sont beaux, mais ce n'est pas une pâtisserie que j'apprécie beaucoup, encore moins ×2. Point positif : j'ai eu mon panier rapidement et les vendeurs étaitent polis et souriants. La boutique est plutôt grande et jolie! Je ne pense pas revenir d'ici peu."

"Cela fait 19 ans que je fête les anniversaires de mes fils chez eux depuis 3ans je vais plus les gâteaux sont plus bon du tout en plus il devient très chère et ta plus la qualité n'est plus là j'avais commandé un gâteaux pour 12 il y a même pas assez pour 8 personne juste la boîte elle fait le double du gâteaux"

"Belle patisserie Excellente connexion wifi gratuit merci"