Lenôtre

"Super service ! Bon pain au chocolat !"

"Accueil très aimable, et service attentionné."

"Une expérience très décevante, l’équipe qui était charmante a changé il a quelque temps et l’une des deux responsables est ordinaire et vulgaire, ne sait pas s’adresser avec politesse et vulgaire aux clients. C’est très dommage pour une aussi belle maison. Cette personne détruit l’image lenotre et ne me donne plus envie d’acheter les produits lenotre ."

"Les gâteaux sont absolument délicieux ! Mention spéciale à la vendeuse, très agréable et souriante, qui nous a même laissé un joli petit cadeau avec notre commande. Une belle attention qui fait toute la différence."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience exceptionnelle à la pâtisserie Le Nôtre ! Chaque création est un véritable chef-d’œuvre, alliant finesse, élégance et saveurs parfaitement équilibrées. Le goût est au rendez-vous, que ce soit pour les classiques revisités ou les créations plus audacieuses. Mention spéciale pour l’accueil et le professionnalisme du personnel, toujours à l’écoute et de bon conseil. Une adresse incontournable pour les amateurs de haute pâtisserie française. À découvrir sans hésiter !"

"Une très belle boutique et une équipe sympathique et serviable. Un merci tout particulier à Stéphane, qui a fait de notre passage un réel moment de convivialité ! Nous reviendrons."

"Ils sont tous très gentils, le vendeur et le Vendez"

"Déçu par les milles-feuilles. Secs et pas de crème anglaise comme c’est d’usage dans un « vrai » millefeuille. La qualité de la vanille laisse à désirer…..et le prix est excessif pour une pâtisserie qui se veut « artisanale ». D’autre part, l’accueil est très limite. Le « bonjour » semble être en option chez certaines vendeuses. Une seule a été serviable et POLIE sur les trois !"

"Une honte cette sois disant boulangerie pâtisserie ! Certains vendeurs(ses) vous diront bonjour en fonction de votre faciès et cela même si vous êtes la plus aimable et polie des personnes ! Bref je ne recommande pas !"

"Le Paris brest est comme sur les photos et son goût est incroyable (même moi qui n'aime pas d'habitude les paris brest je l'ai trouvé excellent), l'avantage de celui ci c'est qu'il est vraiment gourmand mais a la fois très léger :)"

"J’adore depuis toujours le chausson aux pommes, mais je m’interroge si les pommes sont bio ou pas, à ce niveau d’excellence et à ce tarif ce serait formidable qu’elles le soient quand on sait le nombre d’insecticides que reçoivent les pommes quand elles sont traitées. Merci pour votre retour. Cordialement."

"Très déçue par les buches que j’ai acheté cette après midi (framboise et citron yuzu) étaient immangeables en raison de leur goût. Qualité et goût pas a la hauteur de la réputation par contre le prix l’était."

"L’équipe est super et sait bien conseiller, les viennoiseries sont fraîches et il y’a beaucoup de choix, c’est à s’y perdre haha. La vendeuse kelany est rayonnante et a veiller à ce que mon expérience se passe à merveille, merci à elle !"

"Un immense merci à Nassim qui à su me conseiller à la perfection pour un gâteau à l’occasion de l’anniversaire de mon épouse. Il me les a tous décrit afin d’au mieux cerner en quoi ils consistaient et à su à travers ces questions et mes réponses, orienter ces conseils ( le Shuss était délicieux par ailleurs !) et m’a très gentiment proposé de déguster un macaron avant de m’en aller. Je recommande grandement cette boutique et j’y retournerai sans aucun doute !"

"Un grand merci à Nassim Rioland pour son accueil chaleureux et son professionnalisme chez Lenôtre Courcelles. Il a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, rendant chaque visite un vrai plaisir. Grâce à lui, choisir parmi les délicieuses créations de la boutique est un moment encore plus agréable. Je recommande vivement cette adresse, en grande partie grâce à son service impeccable !"

"lenotre c’est plus ce sue c’etait quand on n’achete plusieur boite de macarons à 18e50 la boite et nous donner de vizux sac de boulangerie en guise de sac pour les offrir je prefere allez chez la duree ou pierre hermé beaucoup plus classe"

"Je recommande a 100% !! La dame qui c'est occupé de nous a été a l'écoute de nos attentes et a su répondre à nos nombreuses questions. Le gâteau étais parfait ! En plus d'être beau il étais divinement bon ! Vous ne serez pas déçus, vous pouvez foncer les yeux fermés !!"

"Je tiens chaleureusement à remercier Rosa et sa responsable, une grande dame au cheveux brun et frisée qui sont des vendeuse au petit soin, gentille douce et à l’écoute du client. J’ai goûter la nouvelle Vérrine légumes grillés et ricotta ainsi que leurs meringue chantilly qui était vraiment délicieuse. C’est une adresse à en pas manquer quand vous passez à paris."

"Commande de gâteau pour l’anniversaire de mon conjoint : La boutique m’appelle la veille de la livraison pour me dire qu’ils ne peuvent pas honorer la commande d’une valeur de 55€. Le gâteau sera disponible QUE le lendemain. Donc je dis quoi à mon conjoint ? Mon chéri tu souffleras tes bougies demain ????? Inadmissible : je suis prévenue par un simple e-mail aussi aimable que court , qui fort heureusement me dit que je serai remboursée dans la semaine de mon achat infructueux. Lamentable de voir qu’une maison soit disant « haut de gamme » ne soit pas en mesure d’honorer les commandes click and collect a l’heure du numérique, et par ailleurs n’apporte aucun service après vente. Je ne renouvellerai pas l’expérience auprès de la maison Lenotre. Des pâtisseries à paris c’est vraiment pas ce qu’il manque. Passez votre chemin."

"Quel dommage d'avoir de si bons produits et d'avoir un accueil aussi déplorable 2 jours de suite madame. Peut etre êtes vous fatiguée, avez des soucis mais quand quelqu'un vous sourit et est aimable, rendez lui la pareille.C'est la 1ère fois que je mets 1 avis négatif mais là c'est tellement décevant. L'éclair au café est un des meilleurs que j'ai goûté mais ne reviendrai plus"

"Serveuses peu agréables, et pas professionnelles : ne connaît pas la composition des pâtisseries, les pâtisseries de sont pas correctement disposées dans les boites, ne donnent pas l’impression d’être contentes de travailler dans cette boutique. Ce n’est pas à la hauteur de la maison Le Nôtre. Le service d’autres boutiques Le Nôtre est bien meilleur (Vincennes, Neuilly par exemple)."

"Je commande deux pâtisserie sur Deliveroo un millefeuille et un éclair vanille, ils n’ont même pas pris la peine d’appliquer un peu de colle pour que les pâtisserie reste stable durant la livraison.. meme des petite pâtisserie sans prétention le font ? Et avec un macaron vanille et à la place il me livre un macaron au goût hasardeux qui n’est pas de la vanille tout ça sans même me prévenir.. vous êtes incroyable aucun respect pour le client."

"L'éclair au café a du goût mais alors quelle idée de le remplir par le fond, on s'en met plein les doigts en le dégustant. Le garnissage est peu généreux. En bref, bon, mais ne mérite pas son tarif."

"Galette L'étoile de Menton, mélange subtil des aromes, frangipane confit de cédrat. Look magnifique."

"Rien à dire sur la qualité. Néanmoins à ce prix là, la personne à la caisse pourrait être un peu plus aimable qu’une porte de prison, c’est dommage…"

"Amatrice de bonnes pâtisseries, je suis une habituée de celles de Lenôtre. Je n’ai jamais été déçue par la qualité de leurs produits ni par leur service. Mon coup de cœur : Concerto."

"Très déçue de mon expérience chez le Notre. La vendeuse n’était pas du tout agréable et le gâteau noisette était décevant. Cependant , L’éclair au chocolat exposé à la dégustation était bon."

"Personnel sympathique , boutique agréable et produits très bon , une belle marque de prestige"

"Le magasin est propre, le personnel accueillant. Les plats et les desserts sont bien présentés et le choix est assez large. Le rayon boulangerie est aussi bien présenté et assez varié"

"J'achète via Epicery, un site de livraison. Excellentes pâtisseries, gentillesse et attention du personnel, emballage très soigné! Tout est parfait, à la hauteur de leur renommée. Merci!"

"La boutique est idéalement placée au cœur du quartier commerçant entourant l'accès de métro Villiers dans le 17e. D'extérieur la boutique attire l'œil mais je vous invite à passer à l'intérieur pour découvrir la variété de délice sucré et salé qui vous attend. Nous avons envie de tout goûter, c'est joliment présenté et expliqué par les collaborateurs aux petits soins, notamment Fanny qui ma servi les cookies chocolat caramel ce jour là...à tester absolument."

"Magnifique pâtisserie rapport qualité prix impeccable. Les classiques sont savoureux (mille-feuille, st Honoré et j’en passe). Très bon accueil rien à dire."

"Je ne note pas les pâtisseries que je n'ai pas pu tester mais le service. Non pas que j'ai été mal accueilli mais surtout mal renseigné. Je viens la veille au soir demander si ils ont des flans. On me dit non pour ce soir mais revenez demain y, au mieux appelez pour le réserver. Je viens donc à l'ouverture de peur qu'ils se vendent vite. Pas encore prêts, repassez a 10h. On me conseille d'aller à la boutique rue Victor Hugo qui en a dès l'ouverture. Je fais le trajet mais toujours pas prêts là bas non plus malgré 45minutes après l'ouverture. J'ai traversé la moitié de Paris et attendu, espéré mon flan que je n'ai pas vu🥲."

"Traiteur au top service qualité, c’est très très bon et léger, le monsieur qui m’a servit est vraiment top on voyait qu’il faisait tout pour arriver a passer la commande de gâteau et il a été livrer en temps en en heure comme promis."

"Le Cappuccino est un très bon dessert avec des textures variées et équilibrées. Accueil bien aimable du jeune homme."

"Une prestation de grandre qualité, des produits irréprochables, originaux et excellents. J'ai été acceuilli par une jeune vendeuse qui a été a l'écoute et a su m'orienter dans mes choix (que je ne regrette absolument pas). Et cerise sur le gateaux, j'ai eu droit a des maccarons offert. Merci pour l'acceuil chaleureux et votre gentillesse. A recommander sans hésitation!"

"Quelle déception ! Mon épouse a voulu me faire plaisir pour mon anniversaire en achetant des milles feuilles chez vous en faisant tout un détour. Désolé de vous dire que vos milles feuilles sont certainement de la veille et ressemblent plus à ceux du boulanger du coin voire même ceux du boulanger sont meilleurs. La surprise et l'enchantement ont vite été remplacés par la déception et le désenchantement. Dommage!"

"Bon service client en boutique, mais les éclairs, mille feuille et gâteaux chocolat sont quelconques et ne justifient pas le prix exorbitant. Clairement, la marque ne fait pas tout, il faut revoir les basiques.. Quand on voit que c'est plus cher que Fauchon (et ils ont fait faillite..) on est en droit de se poser des questions."

"Les produits vendus sont d’une très grande qualité rien à dire de ce côté. Mais une jeune vendeuse très désagréable, impolie, prétentieuse et mal élevée font de cette experience un aller sans retour. Elle a peut-être appris à emballer des gâteaux (quoique…) mais certainement pas à parler aux clients."

"Bien accueilli jusqu’ici pas vraiment de problèmes J’ai pris deux viennoiseries qui n’était vraiment pas bonne, ni même fraîche j’ai envie de dire. Dommage pour une enseigne qui prône la qualité. Au final chère payer pour un niveau digne d’un point chaud. Je ne recommande pas du tout."

"Chic et gentille et pavlova menthe citron excellente"

"Nous nous sommes rendu plusieurs fois et avons testé plusieurs produits et sans être dessus. Les produits sont très savoureux, que se soit en viennoiseries qui sont très bonnes , les pâtisseries qui sont juste succulentes et aussi leur chocolats qui sont à tomber. Le prix sont un peut élevés mais nous payons la qualité de tout les produit. Les employés sont réactifs, professionnel mais aussi très accueillent. Nous recommandons fortement."

"Éclair au chocolat décevant car la crème était granuleuse, Millefeuille avec un bon feuilleté mais fade, Verrine au café bonne mais avec un goût café pas suffisant, la noisette prend le dessus. Les gâteaux sont plus beaux que bons. Mauvais rapport qualité prix."

"Je passe tous les matins par le magasin et avant 9h00 les rideaux internes sont baissés et a chaque fois je suis choquée par la couleur de ces rideaux qui sont noir de poussière vous imaginez bien que ces même rideaux sales sont relevés tous les jours à côté des gâteaux exposés en vitrine du coup toute la poussière tombe. C’est vraiment choquant de voir ce manque d’hygiène dans une épicerie de cette renommée..."

"Dialogue lunaire chez Lenôtre! Je rentre avec mon minuscule chien (30cm x 15cm). Le vendeuse me fait la leçon sur un mauvais ton et me dit que le chien n'est pas hygiénique (je rappelle : tout petit chien). Je lui répond que l’hygiène c'est de l'autre coté du comptoir. Sinon, autant demander aux clients de retirer aussi leurs chaussures, non? Elle me fait une comparaison avec Monoprix vous l'emmenez votre chien au Monoprix? - Ce n’est pas le même magasin, pas le même espace et pas les mêmes prix et surtout ce n'est pas censé être le même accueil. Mais si c'est le nouveau point de comparaison pour Lenôtre... En bref, sur le fond pourquoi pas? Je peux largement comprendre et même me confondre en excuses mais le ton n'y était pas. Problème d'attitude car probablement mécontente de travailler un jour férié. Dernier achat, magasin banni pour nous, même sans chien..."

"Le Paris Brest est vraiment très bon. Le praliné et les noisettes ... délicieux :) mais un peu cher malgré tout pour un Paris Brest"

"Nous avons acheté du salé et du sucré. La présentation est top, c'est très bon même si certains plats salé sont moyens pour le prix. Bref, nous avons bien mangé mais, pour le prix, nous aurions pu trouver aussi bien au restaurant, service compris! Toutefois, j'ai apprécié que les plats à réchauffer soit dans de la vraie vaisselle, pas dans des barquettes en plastique, et ça pèse aussi sur le coût!"