Lenôtre

"Encore mille mercis à Florence, Manon et Audrey, qui nous ont sauvées l’anniversaire de mon meilleur ami à la dernière minute, juste avant la fermeture, et toujours avec leur bonne humeur !"

"Vente de navettes au foie gras et saumon fumé avec une date limite de consommation au 01/09/25 et nous sommes le 30 septembre. J’ai fais une capture d’écran mais impossible à déposer avec mon avis . Saumon en bouche piquant …. Quiche au fromage avec un cheveu… Dernière expérience pour moi."

"Je me suis déjà dépanné là pour une baguette à un prix élevé et à la qualité moyenne. Clairement pas cuite sur place, comme beaucoup de choses qui doivent venir de la cuisine centrale Lenôtre. Boutique relativement froide et prix astronomiques. Les patisseries en vitrine font envie, mais pas à ce prix ..."

"Pire rapport qualité prix pour du pain. 1€60 la baguette (même pas tradition), le pain est sec presque en sortant de la boulangerie, Liddl fait mieux pour 1€ de moins."

"Déçu par le goût des sandwichs. Normalement, pour ce prix, les recettes devraient être gourmandes et délicieuses."

"Service très désagréable cet après-midi de la part de la jeune serveuse antillaise. Vu les prix et l'image de luxe, on s'attend à un minimum d'amabilite."

"Magasin agréable et calme Beaucoup de choix Service charmant"

"Belle boutique et superbe accueil La baguette est bonne et le dessert yuzu également. Les prix sont élevés mais pour une enseigne premium c’est très bien de temps en temps pour ma part :)"

"Très déçu par le plat cabillaud croute de noix pomme duchesse (36€ par personne) dont le magasin où j'ai commandé (Auteuil) m'avait dit qu'il était copieux en plat principal avant que j'y commande pour 6 pour le déjeuner de Noel. Le 25 j'ai eu 2 plats pour 3 indiquant 225g chacun! En outre le poisson était fade et les pommes duchesses trop cuites, alors que nous avons suivi les instructions pour le réchauffage. J'ai déposé une réclamation dans le magasin le 26/12 avec une photo du plat, mais je n'ai eu droit à aucune réponse malgré une relance le 9 janvier. D'où mes notes médiocres, malgré l'amabilité du personnel du magasin."

"Pâtisserie rue d’Auteuil pour l’achat de votre incontournable galette. Déception par l’accueil d’une vendeuse plus soucieuse d’aller fumer sa cigarette à 18h30 que de servir le client, ainsi que la personne tenant la caisse avec une provocante démotivation. Ce moment dans votre magasin plus que désagréable, c’est accentué en découvrant arrivée à mon domicile que les 2 galettes individuelles et préemballées dans des sachets étaient 2 portions ! ( bien sèche) quelle agréable surprise. Tout ceci explique la modeste fréquentation de ce si beau magasin et le déclin, irréversible de cette grande enseigne. En espérant que ce commentaire fasse intervenir les personnes concernées."

"Quelle déception pour cette galette frangipane pour 6. le feuilletage part en charpie... ce n'est pas digne d'une maison comme la votre. J'ai eu honte de présenter cela à mes invités"

"Chocolats exceptionnels, à tester. Super bien fait, très fins, haut niveau"

"Bûche de Noël saveur yuzu citron achetée avant hier tant attendu en tant que une grande amatrice de yuzu mais malheureusement une grosse déception. Le visuel est beau mais sans goût et c’est très très sucré on ne peut même pas finir une part tellement c’est sucré."

"Personnel adorable Achat de 4 bûchettes pour préparer les achats de Noël Bûchette nuit des fêtes ( vanille/ framboises) Bûchette Noël sous la neige ( choco/ caramel) Bûchette souvenir d'enfance ( choco/ noisette) Bûchette jardin d'agrumes ( citron yuzu/ vanille) Désolée ils se sont littéralement jetés dessus., je n'ai pas eu le temps de faire 1 photo...."

"Fidèle à la pâtisserie de Lenôtre Auteuil toujours fraîche, raffinée et exquise ! L'accueil est toujours courtois mais il y a quelques jours j'ai été servie par un jeune homme à la fois professionnel et particulièrement aimable et authentique ! J'ai beaucoup apprécié !"

"Très bonne cuisine. Le service est très bien, quoique parfois (comme partout) on peut tomber sur quelqu'un qui n'est pas très en forme. L'ambiance ? On n'y va pas pour faire la fête, mais il y a de la place, des très bons produits, belle décoration. Longue vie à Le Notre!"

"Bonjour, Je suis allé hier acheter de quoi dîner pour 6 personnes, petits-fours, foie gras, saumon, homard … principalement les produits haut de gamme de la carte. Le service et la présentation étaient bons, rien à signaler. Par contre nous n’avons pas dormi de la nuit avec des douleurs gastriques à en pleurer. Une réelle intoxication alimentaire. Il n’est pas normal que la maison Le Notre et que le groupe Sodexo ne soient pas vigilants avec les dlc de leurs produits. La période estivale et le manque de fréquentation de leurs magasins ne devraient en aucun cas avoir un impact sur la durée de conservation des produits qu’ils vendent. C’est totalement irrespectueux pour leur clientèle. Il est 8h30 nous avons tous les 6 encore mal au ventre et avons subit tous les désagréments liés à une intoxication alimentaire. Nous n’irons plus jamais dans ce magasin."

"Très bonne qualité . Gâteaux recommandés car les meilleurs de Paris. Recommandation pour les macarons LENOTRE qui sont à l'avis d'amis et le mien, meilleurs que les grands concurrents connus. Egalement a acheter:, une des meilleures brioches de menton, tel est le nom, absolument exceptionnelle."

"Très déçu bûche aux marrons clients depuis plus de 35 ans"

"Belle boutique avec de jolies et excellentes produits, le goût et la fraicheur sont au rendez-vous : tartes aux fraises, éclairs, fraisiers..... mais les tarifs deviennent trop excessifs. Personnel très professionnel, rapide et efficace...... mais me semble tellement stressé et robotisé... Un peu de joie et de bonne humeur seraient le bienvenu !"

"Très bon accueil, on peut facilement se garer devant pour récupérer sa commande et le personnel est très souriant, encore ravi du Saint Honoré que j’ai pris, je recommande grandement cet établissement."

"L’éclair au café à le goût d’un café eco+ sans sucre qu’on aurait laissé refroidir pendant plusieurs heures. Le millefeuille est trop cuit. C’est vraiment pas bon du tout."

"Les produits sont toujours d’excellente qualité mais que dire du reste le personnel manque de chaleur un accueil froid pas de sourire et nous étions seuls dans la boutique. Personne n’est venu à notre rencontre j’ai dû me diriger vers une vendeuse. Et le sol de la boutique collant les semelles de mes chaussures pour une boutique de traiteur dit de haut gamme je m’attendais à mieux 🥵(l’état du sol de la boutique me fais douter de la rigueur de l’hygiène dans les laboratoires). Et nous sommes pas dans le rush de Noël !!!!! Les marrons glacés sont de qualité moyenne le confiseur que j’ai en province en a de bien meilleur qualité et moins cher. Les pâtisseries et les viennoiseries (les croissants très peu feuilletés presque plat)sont de plus en plus petites!!!! En avons nous pour notre argent j’en doute fort!!!!! Je me faisais une joie comme chaque fois que je viens à Paris mais là non! un non définitif."

"Achats d une tarte aux pêches pour les 70 ans de ma mère , et un gâteau au chocolat chez Picard . Résultat : les convives ont fini le gâteau au chocolat. La Tarte a été qt à elle entamée , mais les 3/4 sont restés. Elle était juste jolie. Mais sans aucun interêt gustativement parlant . La pâte était trop généreuse et sucrée , les fruits peu nombreux. Bref un raté a 60e … la tarte c était moi ! J aurai pas dû l acheter Et je ne parle pas du flan, dont la part a subit une énorme inflation !! De 5,20e elle est aujourd’hui à 7,8e ! On parle bien de la part de flan….. bref vous avez perdu des clients ."

"Une horreur ! Une tarte à 60 € où il y a même pas de saveurs juste des pêches, de basse qualité posées sur une pâte sèche ! Une horreur à fuir totalement ! Pas digne du nom lenotre et quand je les ai eu au téléphone, ils m’ont dit ramenez la tarte même si elle est entamé, même si les gens l’ont déjà mangé. Quelle honte et qu’elle me manque d’hygiène. ! A FUIR"

"Dans cet avis je ne juge que de la qualité du service en essayant d'être la plus factuelle possible. Mon expérience dans la boutique d'auteuil a été lamentable. Quand j'ai posé une question à la vendeuse, elle m'a répondu en levant les épaules un brin moqueuse, comme si j'avais posé la question la plus absurde du monde. Quand j'ai voulu m'assurer qu'elle avait bien ajouté à la boite une référence, elle m'a répondu sur un ton pressant pour que je poursuive ma liste alors que la boutique était pourtant vide (encore que l'affluence ne justifierait pas vraiment). A quasiment 10€ la part individuelle, je m'attends à un autre service et c'est naturellement que j'ai cherché à fuire les lieux une fois le minimum syndical commandé. Vous perdez non seulement des ventes mais aussi des clients. A bon entendeur. Je ne donne pas de détails sur la personne qui m'a servi uniquement pour ne pas mettre en danger son poste en cette période de covid (en supposant que les managers s'intéressent aux avis client bien sûr) mais j'espère qu'elle se reconnaitra."

"Première fois chez Lenôtre Auteuil. Accueil très chaleureux. J'ai commandé le Bagatelle pour 8 personnes. Un véritable délice. Bravo !"

"Je vais régulièrement chez Lenôtre Auteuil pour des repas d’anniversaire. Cette fois ci, le 04/01/2023 non seulement le service était déplorable : la personne derrière le comptoir m’ignorait royalement mais en plus elle s’est trompée en me servant : j’ai commandé du bœuf bourguignon et j’ai eu de la truffa de à la place. Lorsque j’ai signalé le problème ce samedi cela s’est fait dans l’indifférence la plus totale. La caissière semblait même mettre ma parole en doute car selon elle le serveur est « consciencieux »! J’ajoute que la baguette que j’ai achetée ce 04/01 était tout simplement très mauvaise : du pain rassis chez Lenôtre !!! Bref une très mauvaise expérience et je déconseille très fortement."

"Quelle deception, sur trois gâteaux achetés, trois déceptions, obligé de boire une gorgée d’eau entre chaque bouchée d’éclair: patte à chou sèche, glaçage non brillant bref à se demander s’ils sont du jour ou d’il y a trois semaines. Sans compter le tiramisu au vin chaud mal placé dans une boîte résultat: partout dans la voiture."

"La feuille d'automne était un excellent gâteau très raffiné avec meringue et crème pralinée. Aujourd'hui l'innovation consiste à introduire de la confiture (fraise, framboise, cerise??) en faisant disparaître la meringue. Pas convaincant du tout et hyper sucré; d'ici que le gâteau Opéra subisse le même sort? On aura vraiment du mal à apprécier favorablement le rapport qualité/prix."

"Pas de surprise avec la qualité. Qualité Lenotre. Donc un peu cher mais les standards sont là. En revanche, concernant le service, un effort est nécessaire. Le service client est important ce qui signifie accueil, expérience client, packaging, prise en considération des remarques. A 13 euros les 6 petits macarons, Lenotre n’est pas le seul sur la place. Si en plus, le service fait défaut …"

"Un traiteur excellent. Une très bonne idée quand vous ne voulez pas cuisiner mais que vous voulez impressionner vos convives. Le tarama est le meilleur que j’ai mangé dans ma vie."

"Bonjour, Je suis passé en fin de semaine dernière dans la boutique d’Auteuil (04/08). Ce jour là j’y suis passé 2 fois accompagné de ma nièce : une fois le matin où on a pris de souvenir un bostock et un chausson. Puis l’après-midi où l’on a pris 3 parts de flan, 2 pains au chocolat lunch et des baguettes. Les 2 fois, nous avons été accueillis et servis par Renaud. Nous avons eu d’excellents conseils venant de sa part. De plus, il connaissait très bien les produits et savaient parfaitement comment nous donner l’envie de les découvrir. La boutique était calme le matin (mois d’août), mais bien qu’une seule cliente était devant nous, il nous a vu du fond de la boutique et est venu nous conseiller pour ne pas que nous attendions que la conseillère de vente finisse avec sa cliente. Au top, nous reviendrons avec plaisir."

"Tres bonne pâtisserie mais la recette du succès que nous avions aimé et goûté il y a 4ans et demi semble avoir changé. Moins de noisettes et d'amandes ??? Quelque chose est différent. Sinon, le glaces sont excellentes..et le service à la hauteur totalement"

"Belle boutique avec de belles offres de pâtisseries et viennoiseries. Service très pro. J'ai testé le Pavlova aux fraises et le Koulof, tous les 2 délicieux. Prix dans les 8€ pièce pour la patisserie."

"Nous achetons régulièrement des produits dans cette boutique. La qualité est toujours au rendez-vous. Nous enlevons une étoile car le prix est un peu élevé sur certains produits mais cela en vaut quand même la peine puisque nous y revenons régulièrement les yeux fermés. Mention spéciale à leur galette des rois qui est excellente."

"Après avoir pris un pain au chocolat je n’ai pas été déçue du tout. Il était succulent. Le chocolat à l’intérieur était vraiment délicieux. C’est le meilleur pain au chocolat que j’ai mangé pour le moment. Bémol : si vous payez en espèce, on vous sert à une caisse et vous devez aller à une autre pour régler qui se trouve à l’autre bout de la boutique. Les prix sont également assez élevés mais je pense que ça vaut le coup vu les produits que nous consommons."

"Plus de jus de fruits frais, les sandwichs sont devenus microscopiques, certaines pâtisseries sont nettement moins bonnes. Tout ça, souvent, sans un sourire. Bref, le Nôtre c'était cher mais bon et de qualité, c'est de moins en moins vrai. Dommage."

"Il est indiqué que 18 personnes au maximum sont admises dans la boutique. Seulement, il n'y a personne pour compter ! En outre, il n'y a aucune indication une fois à l'intérieur sur le sens de la queue, ce qui fait que l'on peut se retrouver à n'importe quel endroit, sans qu'aucun salarié ne nous informe de la marche à suivre. Il faut savoir que le comptoir est carré, donc il n'y a ni début ni fin. La queue peut commencer n'importe où. Aucune signalétique visible à cet égard et personne pour nous expliquer. Et pour finir, lors de ma visite, une personne est soudainement entrée dans la boutique SANS masque. C'est tellement inhabituel de nos jours que c'était spectaculaire. La personne a tranquillement déambulé sans que personne ne lui dise rien... jusqu'à ce que je réalise qu'en fait elle travaille chez Lenôtre, et peut-être même a-t-elle un poste à responsabilités car elle s'est dirigée vers les bureaux à l'arrière de la boutique de façon très sereine. Bref, cela ne sert à rien de mettre en place des mesures de prévention si on ne les applique pas soi-même ! C'est juste à la fois irresponsable et un manque de respect total pour ceux qui observent les consignes -clients comme salariés. Une mauvaise note principalement pour cette personne qui donne une très mauvaise image de tout l'établissement ! Revoir les notions de responsabilité individuelle et collective !"

"Je sort du magasin avec une petite commande pour mon 4 heure. Produits très prometteurs mais une serveuse très désagréable. J'espère que le souvenir de l'aigreur de cette personne ne détruira pas la douceur des gâteaux acheté. Changez de magasin."

"J’ai malheureusement été tentée par du poulet rôti, 35€/kg , la cuisse que j’ai achetée le 13/07 a 11:20 était non consommable , complètement desséchée ,... j’ai téléphoné hier pour signaler le problème et le responsable devait m’appeler aujourd’hui mais pas de nouvelles, c’est plus simple . Facture totale de 60,52€ . Ce n’est pas les clients qui se pressent dans cette boutique vieillissante, le personnel est désagréable. Ne pas prendre surtout les croissants, le pain, .tarifs excessifs pour la qualité. . A éviter"

"Lenôtre Auteuil la maison mère, la référence de cette institution. La qualité est toujours au rendez-vous. Une pensée pour Monsieur GASTON"

"Bonne maison , en revanche peu de choix en ce jour de fêtes ainsi qu’une clientèle imbuvable et méprisante envers le personnel , de plus très agressive et vindicative avec les autres clients ! Je viens d’en faire les frais. La rue d’Auteuil change, comme le 16ème dans son ensemble, après y avoir vécu si longtemps, j’ai choisi définitivement le 92. Une toute autre mentalité, aimable et souriante, tout aussi aisée, n’ayant pas cette impertinence de croire que tout est toujours acquis !"

"DÉLICIEUX, comme toujours, Lenôtre est une excellente pâtisserie (dans le cadre de la pâtisserie) je la recommande de loin, lors de fête, ou en événements, il y a souvent du monde, mais ce n'est pas trop dérangeant... 😁😁"

"J'ai acheté un gâteau pour 4 personnes à 35€ : Crème + fruits rouges au centre. Un peu déçu de n'avoir que de la crème et que les fruits rouges ne représentent que la déco sur le dessus. J'ai trouvé qu'il n'y avait donc pas beaucoup de goût sans le rappel des fruits dans le gâteau. Macarons très bons."

"Personnel bizarre, trop hétérogène, certains sont très bien et d’autres, en particulier un jeune garçon qui m’a Servie n’est pas très agréable, il parle de manière sèche et fait sentir qu’il est blasé d’attendre pendant que je choisis les chocolats que je Souhaite prendre ! Bref je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique, service médiocre ! Pas du tout á la hauteur d’un établissement de renom"

"Nous y sommes allés pour acheter des macarons. Très bien accueillis, la dame qui nous a servi était vraiment charmante et nous a fait goûter plusieurs variétés. Les macarons sont fins et avec des goûts intéressants et le prix pas si élevé!"

"Déc. 2017 : Grande déception ! Une enseigne qui profite d'une notoriété autrefois méritée mais qui aujourd'hui ne rivalise même pas avec des desserts surgelés de grandes surface ! J'ai acheté pour les 2 réveillons des desserts : ce sera pour moi la plus detestable expérience ! Sur 12 convives personnes ne se régale avec ces desserts insipides. Chocolat qui n'a que la couleur et au goût totalement insignifiant, des glaces a l'absence de saveur, des bûches sans goût et qui terminent dans l'évier. Bref un échec total pour ces desserts des 2 réveillons. J'avais pourtant voulu épater mes invités avec des plats savoureux. Heureusement que je n'ai acheté que les desserts chez LeNotre ! Comment une belle maison comme vous est tombée aussi bas dans la qualité ?? Sincèrement depuis combien de mois on été préparé les desserts des réveillons pour n'avoir plus un soupçon de saveur ?? Au tarif de vos préparations c'est limite indécent de servir cela ! Janv. 2018 : Nouvelle tentative dans cette boutique Le Notre avec la galette à la frangipane : Point positif ((lol) au moins vous en avez pour votre argent car à la dégustation cela colle bien dans l'estomac ! Le feuilleté est moyen et ultra friable comme une viennoiserie congelée ... quant à la frangipane elle est pâteuse, grasse, la texture est désagréable avec un parfum d'amande vraiment mal dosé (beaucoup trop présent et fort) Reste la couronne et la sincèrement vous ne voulez pas 5 euros chez Le Notre pour offrir une jolie couronne ??? Remarque de ma petite nièce de 5 ans : Elle est moche tonton ta couronne !! Bah oui ma petite, 70 euros la galette et une couronne en papier mince toute blanche digne de l'ère Soviétique , il doit y avoir un truc qui cloche non ??... Fin de mon expérience ici avec cette baisse de la qualité. Dommage ..."

"Cuisine délicieuse. Mais parfois le personnel a tendance à privilégier une clientèle d'habitués au détriment d'autres clients."