LUCAS

"A eviter. J'ai osé demander une formule petit déjeuner avec un thé... impossible car plus cher et en plus j'ai demandé un petit peu de lait. J'ai eu un de a coudre de lait. Elle me dit bon, je vous le fais et ne le fais pas au moment de payer. Quelle honte !!!! Merci aux responsables de revoir votre copie pour les petits déjeuners et pourquoi pas pour l'accueil Je viens de lire les avis précédents, arrêtez de vous excuser et agissez, je pense qu'il en va de votre réputation. J'aurai dû les regarder avant."

"Accueil extrêmement désagréable. Aucune volonté d’aider si vous ne connaissez pas le nom exact de leur pâtisserie. Une expérience décevante que je ne souhaite à personne. À éviter."

"Lamentable... Accueil : néant. Amabilité et service client : aucun. Bonjour, c'est en option... Apres avoir interpellé le vendeur celui ci daigne tourner la tête tout en manipulant ses patisseries à main nue... L'hygiène, c'est à l'évidence un domaine inconnu du vendeur. A ma question 'Avez vous des gateaux basques individuels? La réponse : 4 ou 8. Je reformule, excédé le vendeur répète 4 ou 8. Je tourne les talons et j'entends 'marchez pas là, je viens de passer la serpillère' Ca ne donne pas envie de retourner dans cet établissement en dessous de tout."

"OMG je viens de voir la quantité d'additifs sans les farines utilisées par cette chaîne de boulangerie. À fuir."

"Je suis très déçu par l’accueil de la boulangère. Son attitude manque de politesse et de professionnalisme. On s’attend, dans un commerce de proximité, à être reçu avec un minimum de respect et de considération, ce qui n’a pas du tout été le cas. Dommage… De plus, la qualité des produits est décevante. Nous venons d’acheter un muffin surgelé. C’est décevant en plus d’être cher !"

"Boulangerie bien aménagée et service agréable, avec du choix. Les pâtisseries sont bonnes. Cependant nous trouvons les prix assez chers"

"Hamburger à l'haricot commandé : pain pas frais et garniture qui vous donne des relents toute l'après-midi ! A éviter !"

"Pain Buger pire que du carton, fraîcheur douteuse, garniture au poulet mixé avec mayonnaise, je n’avais jamais vu ça, gâteau basque gras mais gras sans saveur."

"Je suis entré dans cette boulangerie pour acheter du pain, et l’expérience a été décevante sur plusieurs points. À mon arrivé, j’ai vu un pigeon à l’intérieur du magasin, un pigeon qui survolait directement sur les produits, pendant que le collègue de la vendeuse semblait s’en amuser. Ce n’est pas vraiment rassurant sur le plan de l’hygiène. Ensuite, j’ai commandé deux pains (pain dÉpeautre. La vendeuse les a saisis directement à mains nues, alors qu’une pince était disponible juste à côté. Quand je lui ai fait remarquer, poliment, que manipuler la monnaie et ensuite toucher le pain sans protection n’était pas idéal, elle a répondu que « le patron ne lui donnait pas ce qu’il faut », ce qui est d’autant plus incompréhensible que la pince était là. La suite de l’échange a été confuse, avec des réponses peu professionnelles, mais j’ai tout de même acheté le pain. En résumé : Présence d’un pigeon !! Service du pain à mains nues malgré la pince disponible Réponse de la vendeuse inadaptée et manque de professionnalisme Je pense qu’un vrai effort d’hygiène et de sérieux s’impose, surtout dans un commerce alimentaire."

"Qualité des produits plus que médiocre ( baguette / gâteau basque / pastis / macaron / cannelé) Artisan boulanger qui utilise du surgelé pour vendre ses produits Je déconseille"

"La pire baguette de tradition que j'ai jamais mangée."

"Serveuse vraiment désagréable, sandwiches qui ne sont pas ceux qui ont été demandé. Le gâteau basque à la coupe est bon mais au final cher pour ce que c'est dans l'ensemble A éviter."

"Je n’ai jamais gouté de gâteau basque en supermarché mais je pense sincèrement que c’est meilleur que ceux de Lucas.. quelle horreur c’est une honte ! Tout est conservé à la chaleur ambiante ; quand il fait 30/35 degré je vous laisse deviner l’état des gâteaux .. c’est assez dingue Bref passez (vraiment) votre chemin !"

"En discutant avec les gens du coin : «  méfiez vous des boulangeries LUCAS » Alors que notre boulangerie artisanale ferme le mercredi, nous sommes allés tester LUCAS ( du dépannage ! ): 1,40 la baguette surgelée, un attrape touriste !!! Je vais pas dire inmangeablemais presque, une baguette dure et sans aucun goût!!!!! Difficile pour un boulanger de rater son pain quand même, à moins d’utiliser des produits aux plus bas prix en vendant au plus cher ?"

"1,40€ la baguette industrielle c’est se moquer des gens… un boulanger même pas capable de faire son pain lui même c’est le comble quand même. Dommage qu’il n’y est pas la possibilité de mettre 0 étoile"

"J'ai bien aimé le gâteau Basque à la crème à la coupe, les choux à la chantilly (même s'ils sont vendus pour de la crème) J'ai même adoré le pain trop cuit parce que maintenant il paraît que le pain est meilleur blanc et pas cuit... Les prix sont effectivement un peu élevés et les vendeurs un peu distants mais ça ne me change pas de la côte d'Azur comme ça. En parlant simplement 10 secondes poliment, sans ordonner sèchement, sans se plaindre bêtement devant tant de choix et avec un bonjour, s'il vous plaît, merci, la vendeuse sait se détendre. Vous êtes en vacances, pas eux. Visité 2 fois."

"6€ pour un sandwich vendue soit disant avec de la tomate et de la crème ail et basilic, résultat : du jambon cru et de la salade. Sec au possible, aucune crème et aucune tomate. La crêpe au sucre sans sucre bien sûr. 24€ pour du vent. Passez votre chemin."

"Un gâteau basque qui ressemble plus à un clafouti aux cerises qu'à un véritable gâteau basque. C'est mangeable mais il y a tromperie sur la marchandise. Qu'on revisite des classiques pourquoi pas mais dans ce cas on adapte le nom. Pour le prix, c'est dommage."

"A éviter pour le pain. Les baguettes pourtant chères semblent en caoutchouc dès l'achat."

"boulangère très gentille, nous a séduite avec ses paniers anti gaspi, merci"

"Il est honteux de vendre du tel pain. C'est du caoutchouc pas cuit. Si c'est pas du pain industriel, c'en est pas loin....."

"C'est ma boulangerie préférée sur Hossegor, et j'y vais toujours avec plaisir. Je suis toujours acceulli avec des sourires, pourtant j'arrive souvent au moment de la fermeture. J'aime tout, leur pain, leur quiches, leurs gateaux, et aussi leur crèpes."

"Accueil très désagréable, personnel hautain en particulier la vendeuse blonde aux cheveux bouclés. Personne dans la boulangerie mais ne vous laisse même pas le temps de choisir, parle mal aux clients. En plus d’être désagréable, elle se trompe dans les commandes. Je ne suis visiblement pas la seule cliente à avoir vécu une mauvaise expérience avec cette vendeuse en vue des précédents commentaires. Changez votre personnel si vous ne voulez pas perdre vos clients !"

"Bonjour, Comme beaucoup d’autres avis, je déconseille vivement cette boulangerie. Le personnel féminin est particulièrement désagréable et n’écoute absolument pas les commandes. Nous avions demandé deux croissants : nous n’en avons eu qu’un. Nous avions demandé un jésuite : nous avons reçu autre chose. C’est tout simplement catastrophique. Être commerçant et se montrer aussi peu aimable et incompétent, c’est inadmissible. À fuir !"

"Je déconseille cette pâtisserie tant que le personnel féminin aux cheveux blond bouclées y sera. Hautaine, désagréable, vous parle mal. Une honte. Je ne suis pas le seul a me plaindre d'elle ici. A chaque fois c'est la même chose, donc je laisse un avis, en espérant que les responsables feront enfin le nécessaire car pour l'instant ce n'est visiblement pas le cas. De plus votre pains n'est pas terrible. Heureusement qu'il y a Capbreton ou la boulangerie des Cigales a Hossegor pour proposer un pain de qualité. Par contre, votre gâteau Basque nature est excellent. A bon entendeur."

"Juste pas très bon, sandwich sans plus idem que la baguette, à éviter si vous avez un autre choix"

"Que dire… Cannelés clairement trop cuits. Nous avions demandé deux gâteaux basques : un à la cerise et un nature. Résultat ? Deux à la cerise. Dommage quand il y a des allergies à table. Le service n’a pas vraiment rattrapé l’expérience. J’aurais peut-être dû lire les avis avant."

"Premier et dernier achat dans cette boulangerie .Une baguette à 1,40€ : c'est mou , la croûte est molle , pas un morceau craquant , la mie est de la mélasse , sans goût. Comment peuvent-ils se dire boulanger ?"

"Accueil satisfaisant, par contre nous avions réservé un too good to go hier au soir pour ce matin, très déçu , un énorme gâteau feuilleté au chocolat pas des plus frais !!! certes je sais bien qu 'en prenant un panier il ne s' agissait pas d' un gâteau du jour ,mais là , il datait de plusieurs jours bref ns ne l'avons pas mangé ! Ensuite deux petits basques qui ont que le nom car ce sont plutôt des clafoutis entouré de pâte... Pas de sablée moelleux ni de crème pâtissière onctueuse,ni texture fondante bref pas un concentré de gourmandise du tout !!! Je ne réserverai plus dans cette pâtisserie !"

"Cher pour ce que c’est, 8 euros pour un sandwich et une bouteille d’eau ça fait mal, surtout quand la qualité est juste correct"

"Il fut un temps où l’on pouvait trouver du bon pain sur Hossegor, un temps révolu par le rachat massif de toutes les boulangeries du coin depuis quelques années. Heureusement qu’on a encore Capbreton pour proposer une différence à votre pain de la veille. Les gars respectaient un minimum et restaient cantonnés à Soustons s’il vous plaît. Pas frais et industriel"

"A fuir, Très mauvaise expérience dans cette boulangerie, ou pour 7,50 €. On vous propose une petite salade de pâtes au saumon, si la qualité était au rendez-vous, le prix serait justifié… Ce n’est pas le cas, les pâtes avaient certainement plusieurs jours, et le saumon un goût douteux, résultat : intoxication alimentaire > vomissement et nausées !"

"Accueil très moyen, de plus j’ai acheté un panini jambon fromage, obligé de le ramener, pain tout mou et alors le goût du jambon je passe…… je pense qu’il a été congelé/décongelé vu l’aspect du panini. Je recommande pas cette boulangerie."

"L’attitude de la vendeuse aux cheveux courts et foncés est détestable. Elle traite ses clients de manière désagréable et l’expérience avec Too Good To Go avec elle est horrible. Elle propose toujours un gâteau à la cerise périmé."

"Je déconseille cette pâtisserie, déjà la vendeuse très hautaine et très froide, j’ai l’impression que nous la dérangions car elle passait la serpillière. Mais le pire, le gâteau « basque » à la cerise n’a que le nom, crème et cerises entières (soit surgelées ou au sirop). Le gâteau basque à la cerise est fait, me semble t-il, avec de la confiture de cerises noires du pays basque. C’est mangeable quand même."

"Nous avons acheté un pastis ce matin, nous en avons eu deux pour le prix d’un et nous avons compris pourquoi. Ils n’étaient ni levés ni cuits donc immangeables. Désolant."

"Ce serait bien d’arrêter d’acheter toutes les boulangeries des Landes. Le pain n’est vraiment pas terrible et les petites salades très chères pour la qualité du plat, tout sec et sans goût . Rendez-nous les vraies boulangeries artisanales !"

"Très déçue par cette boulangerie qui est finalement la seule au centre qui vend des baguettes (l'autre boulangerie ne fait que des pains à la coupe...). Leur gâteau basque est mou, sans croustillant, insipide... la baguette ne tient pas jusqu'au lendemain matin, elle est rassis, sa mie est trop dense) Le pain pastis est sans goût véritable. Bref, nous évitons cette boulangerie et préférons nous éloigner pour trouver une bonne boulangerie (Ondres par exemple où il y a une excellente boulangerie)"

"Envie de déguster un bon gâteau basque ? Passez votre chemin ! Il n'en a que le nom. Très cher, trop cuit, une crème quasi inexistante et de couleur caramel, bref il n'en a que le nom et pas du tout la saveur... Quelle déception... Un attrape touristes qui a le monopole sur le centre ville"

"Nous avons acheter des pastis gascon individuel croustade plus beaux que gustatif très faiblement sucré. De plus j’ai demandé un pastis traditionnel et je pense qu’il n’y en avait plus la vendeuse m’a vendu un pastis brioché comme si de rien était, bon je l’ai pris car j’ai bien vu qu’elle n’avait plus de traditionnel. Voilà qu’en on te prend pour une touriste ce qui n’est pas le cas je connais ma région. De plus rapport qualité prix un peu cher."

"Cette boulangerie présente bien et est bien achalandée, mais ne vous y arrêtez pas: Gâteau basque à cerise, avec une seule cerise au dessus; croustade absolument pas cuite et sans saveur; beignets qui semblent decongelés de la veille. Bref, passez votre chemin, attrape touriste."

"Personnel désagréable, ce permet de servir les habitués avant vous sans vous calculez. La patronne, on ne voit qu’elle, ne montre pas l’exemple et vous parle sur un ton insolent pour en plus vendre des croissants dignes d’un super marché et un gâteau basque qui n’en a que le nom a des prix totalement abusifs. Le mois d’août est la pour s’en mettre plein les poches avec des touristes que l’on prend pour des vaches a lait certes et meme pas avec un sourire ou un bonjour ! Dommage que la concurrence n’ais pas ça place ici pour les remettre à leur place !"

"Je me permets de mettre ce commentaire après plusieurs passages chez vous. J’ai pu constater que les prix pratiqués ne sont pas justifiés par rapport à la qualité des produits. Les viennoiseries sont digne des grandes surfaces, les beignets de la veille et les baguettes à 1,80€ n’ont rien de fou voir pas bonnes."

"Bonjour. J'ai acheté jeudi 11 Juillet un gâteau basque grande taille. Nous le mangeâmes vendredi 12 Juillet avec nos enfants. Une honte: de toute ma longue vie, c'est le premier gâteau basque que nous n'avons pas pu finir. Chacun a pris une bouchée et a renoncé à continuer. Garniture avec de l'épaississant, pâte sans beurre, ce gâteau devait attendre le client depuis bien longtemps. Direction la poubelle."

"Personnel pas vraiment sympas ni très professionnel au niveau de la vente. J ai acheté un pastis landais façon brioche. Hyper déçu c est super sec et on ne ressent pas du tout le goût du rhum. J ai l impression de manger une brioche classique que l on peut acheter n importe."

"J’ai acheter un wrap ce matin, 2 vendeuse et un vendeur et pas un seul bonjour pourtant c’est gratuit ! Une des serveuse vous regardera en vous jugeant c’est assez déconcertant. Pour le wrap je l’ai payer prix “normal” et je découvre plus tard une petite croix sur le packaging qui explique peut être que mon wrap est immangeable ? Je sais qu’il ai de la veille je suis cuisinière c’est impossible qui ai été fait ce matin et qu’il puisse être aussi détrempé à 10h du matin. Tous les produits ne sont même pas fait sur place, ils sont juste livrer le matin ça explique beaucoup de choses déjà ! Privilégiez les artisans locaux qui vous proposent des vrais sandwich et du vrai pain qui n’est pas dur 20 min après l’achat ☺️"

"Je suis venue ce vendredi 15 mars en fin d’après midi, la vendeuse est horriblement désagréable. Je mets très rarement des avis négatif mais là… où est passée le service client ? Je demande les tarifs des boissons après un achat d’un sandwich, la vendeuse me répond d’un ton agressif « c’est écrit au fond de la boutique ! » en restant à l’avant préférant discuter avec son amie, sans m’indiquer. Revoyez vos politiques d’embauche et prenez des vendeuses polies qui ont la fibre commerciale mais surtout le sourire! Je ne reviendrai plus jamais dans cette boulangerie Dommage car celle de Bayonne est exceptionnelle!!"

"Achat d'une tradition en fin de journée, déception totale sur la qualité du produit et que dire du rapport qualité/prix... le lendemain au petit déjeuner le pain était immangeable. Un prix excessif ! Pensez à tenir compte des avis des consommateurs car votre notation n'est globalement pas bonne ! En réponse à votre commentaire : j'ai effectivement acheté dans deux de vos boulangeries et j'ai été déçu dans les deux !!! Mon avis n'a rien de diffamatoire mais une réalité, regardez vos évaluations elles parlent d'elles mêmes ! Quel mépris des clients."