PAUL

"Des encules 2,4 € la bouteille d eau 0,5 l"

"Produits de très mauvaise qualité, surtout concernant les plats du déjeuner. J’ai payé 10,90 € pour un soi-disant “plat” de pâtes à la “truffe” (en réalité un simple fond de bol). Une fois réchauffé au micro-ondes et récupéré, les pâtes étaient encore crues. J’ai signalé le problème au personnel, en expliquant que je refusais de consommer un plat non préparé. Pourtant, aucune solution ne m’a été proposée : ni réduction, ni de refaire le plat, ni d’échange avec un autre plat de pâtes. Le staff, plus concentré sur la cadence que sur la satisfaction client, donne l’impression de travailler dans un fast-food plutôt que dans une boulangerie réputé. Sans parler des regards noirs échangé par les employés.. (on aimerais les voir réagir si c’était eux dans notre situation) Je rejoins donc les autres commentaires concernant le manque de professionnalisme et le désintérêt du personnel. Extrêmement déçue."

"A fuir!! Très mal accueilli par la jeune fille a la caisse. Qui d’ailleurs ne connaît pas les prix de leurs produits. Quand je lui demande le prix elle m’envoie lire l pancarte inexistante et limite me le reproche. Que dire de la qualité on ne peut plus mediocre à un prix exorbitant. Je repete à fuir!!!"

"Caissière très très hautaine sandwich horrible pas bon du tout et super cher pour rien. Fuyez!!!!!! J’aurais mieux fait d’aller o macdo."

"Cette boulangerie ne reflète pas ce qu'est la marque Paul. Peu de choix, des prix exorbitants, les produits n'ont pas l'air généreux et semblent tout secs. L'emplacement privilégié semble permettre à ce commerce d'exister. C'est dommage, je suis ressorti sans acheter."

"Accueil chaleureux et équipe professionnelle, de la commande à la récupération. Ils ont accepté de réaliser un gâteau qu’ils ne font pas habituellement, preuve de leur volonté de satisfaire leurs clients. Résultat : un gâteau visuellement «  oooo wow » et gustativement excellent. Je recommande vivement cette enseigne !"

"Aujourd’hui nous sommes allées dans cette boulangerie pour prendre un goûter. Je vois un jeune homme qui passe la serpillère. Il pose le seau dans un coin et touche la serpillère, tout ça avec ses mains sans gants. Il vient prendre notre commande sans un bonjour, il doit sûrement être non verbal, et il ne s’est pas lavé les mains et les a posées sur le plan de travail. Nous avons fait demi tour illico !!! Une formation d’hygiène et de politesse est fortement recommandée."

"Nous avons été mal accueilli par le vendeur, pas un sourire. Il était vénère, qu'il change de métier si il ne veut pas recevoir des clients."

"Impossible de mettre une autre note que 1 étoile avec un service pareil. Je demande une baguette, que la vendeuse fait tomber au sol en la mettant dans le sachet. Jusque-là, pas de drame, ça peut arriver. Mais lorsque je demande s’il est possible de ne pas repartir avec celle qui est tombée, sa collègue me répond que « ce n’est pas grave, elle est tombée avec le papier ». Pas d’excuse. Pas de remplacement. Pas même une hésitation. Juste une réponse mécanique et un manque total de considération. Soyons clairs : une baguette tombée au sol n’aurait même pas dû m’être proposée. Et je sais très bien qu’après mon départ, elle est retournée sur l’étagère pour le client suivant. Ce n’est pas tant l’incident que la réaction qui me pose problème. Il y a ici un vrai manque de professionnalisme et d’éthique. Ce genre de situation devrait être traité autrement, surtout dans une enseigne comme Paul. L’équipe semble très jeune, et c’est précisément pour cela qu’une formation de fond serait nécessaire : sur l’hygiène, le sens du service, et le respect élémentaire du client."

"A fuir ! Équipe incompétente. J'avais été commander des plateaux de vienoiseries pour un événement. Lorsque j'arrive pour commander, un jeune homme et une jeune fille m'accueillent en mangeant des bonbons, parlent à la bouche pleine. La fille note ma commande sur son cahier. Cependant, le jour j, on m'informe qu'il n'y a pas de commande à mon nom et qu'il n'y a en plus pas de vienoiseries ! A 8h30 ??? Passez votre chemin il n'y a que des jeunes pas sérieux qui travaillent là-bas !"

"J'ai pris une baguette paul aujourd'hui. Le pain était......dur !!! Du coup immangeable, c'est bien la première fois que je vois cela....surtout vu le prix....même pas envie d'y donner aux animaux, de peur qu'ils.ne se blessent la gueule. Cependant, bien reçus par l'équipe, des petits sourires seraient un petit plus."

"Par où commencer…😵‍💫 Une organisation qui fait peur, les chaises et tables en terrasse sont cassées, donc tu t’assois sur une fesse. On donne une étoile par respect pour les serveuses et une deuxième pour la chouquette offerte. Passe ton chemin, tu vas perdre ton temps."

"Je suis une très bonne cliente. Aujourd'hui à 18h00 je suis passé acheté des viennoiseries, j ai été accueilli par un jeune homme à la caisse mais c'est une jeune fille très aimable qui m'a servi j'ai demandé 3 pains au chocolat +1gratuit celui ci réponds qu' il n y en a pas alors que c étais FAUX car j ai demandé à la jeune fille d aller vérifier et il s'est avéré que j'avais raison. Je trouve inadmissible de dire NON alors que je vous donne de l 'argent. Il devrait faire une formation accueil amabilité sens du commerce ."

"Personnel accueillant par contre 2,10 € le café !!!"

"J'ai acheter un de leur gros gâteau, il me le vende en tant que framboisier et nous découvrons que c'est une charlotte a la framboise. J'ai respecté les consignes pour la conservation et pour la dégustation..... Le gâteau n'a pas supporter le 1er coup de découpe. Bon ducoup on a manger une charlotte déstructuré et pas bon. N'achetez jamais leur gâteau de plus il sont tous congeler A fuir."

"J’aime beaucoup m’arrêter chez Paul pour une pause petit déj ou autre. Le seul bémol…pourquoi vous oubliez toujours de mettre une serviette ?"

"7h30, nous sommes plusieurs à entrer en boutique : 4 clients. La vendeuse souffle.. ils semblent qu'on soit trop nombreux de bon matin. Nous finissons par avoir un euh bonjour. 3-4 viennoiseries qui se court après mais pas de classique croissant, pain au chocolat.. bien dommage pour une boulangerie et sur un début de journée. Ah et servir les clients par ordre d'arrivée et non par habitués ou ceux qu'on connaît, ce serait pas mal aussi."

"sans parler du prix j'ai assisté à une scène qui m'a vraiment attristé un vieille limité est venu prendre une consommation il a demandé gentiment qu'on le lui sert à table la serveuse à répondu je suis vendeuse pas serveuse alors c'est non. dans un autre contexte avec une personne valide je veux bien mais la c'est pas cool. rien que pour ces mots je n'irais plus."

"J'ai acheté une tartelette Amandine à l'instant le fond de la tarte est cramé au goût désagréable amer. A bannir cette boulangerie."

"Il serait peut-être nécessaire d’apprendre l’amabilité à vos employé, entre celle qui se moque de mes allergies et celle en caisse encore moins sympa qu’une porte de prison y a une sacré ambiance"

"Très cher pour ce que c'est! J'en ai eu pour 17e pour deux petites part de pizza (a moitié cramées) et un panini! On paye 1e supplémentaire par produit pour manger sur place!! C est juste abusé et on ne vous le dit pas bien sûr...c est écrit en tout petit ! Même pas de quoi se laver les mains, je n'y retournerai pas!"

"Je travaille à côté de confluence et pour changer des salades carrefour je suis allée ce midi pour m’acheter à manger. Eh bien première et dernière fois, une serveuse désagréable et non souriante! Une part de pizza pas donnée, sèche et trop salée"

"Lors de mon séjour à Lyon, j’ai eu l’occasion de prendre mon petit dejeuner chez Paul. Très accueillante, je remercie la vendeuse Valentine pour ce service et particulièrement le café. Je recommande !"

"Ne pas anticiper votre repas de bureau en prenant votre salade Paul à 10h30 ! Visiblement une salade non vendue de la veille, car la salade verte était flétrie, collée et presque liquide tout au fond de l'emballage, donc non visible, les croutons tout mous. Ma grosse déception du jour, pour une formule à 11€ ! Dorénavant je ne m'arrêterai plus dans cette enseigne qui aurait pu m'être utile au quotidien, car travaillant à côté. Peut-être que Paul pourrait envisager de me faire un geste commercial ?"

"J ai acheté un gâteau d’ anniversaire pour ma fille quel honte devant mes invités il était immangeable blindé de sucre de plus une serveuse blonde n’a même pas voulu écouté la réclamation que j’ai faites c’est fini je n’irai plus mais quel horreur en plus le service.Cette petite morveuse voulait me faire la morale non mais quelle toupait.A fuir"

"Nous avons pris petit déjeuner toujours bien accueilli avec le sourire mercii !!service assez rapide il y a une petite terrasse toujours plaisant. Bonne continuation"

"INADMISSIBLE !!! Il y a un manque d’hygiène considérable, les chaises sont tâchés et les tables sont collantes et poussiéreuses, sans parler du personnel qui est désagréable. Je ne remettrai plus les pieds ici. Cet endroit est vraiment à fuir. ⚠️"

"accueil catastrophique ! aucune politesse ! un personnel désagréable !! une musique bien trop forte et inutile, un manque d’hygiène considérable, ce lieu n’est pas à conseiller mais plutôt à fuir 🚫"

"Cappuccino cher et pas bon. Café sans goût. Salle vraiment sale alors c'est à peine 10h du matin. Vraiment rien a voir avec le Paul il y avait quelques années. A éviter"

"Parce que les 3 v il n'y avait plus rien je suis venue a Paul mais sérieuse comment on peut avec des bon produits faire aussi mauvais sandwichs rate sec sans assainissement, pizza fade a peine réchauffer oublié une partie de commande pâtisserie brûlé,flan élastique a fuir et vite vraiment il fait ce remettre en question je ne sais pas si ses la direction ou le chef boulanger qui sont mauvais"

"A fuir! Panini à peine réchauffé en 2min pour 5,50 euros, c'est du vol... Un panini ça se réchauffe correctement et on le laisse griller un peu! sinon ça ne vaut même pas la peine... Très déçue, je n'y remettrai pas les pieds"

"Scandaleux. Panini qui ne tient même pas debout... Tout mou effondré sur lui même, le fromage collé sur le papier en dehors, très peu d'ingrédients, beaucoup d'huile. De plus service froid, expéditif et désagréable. A fuir"

"Le personnel est sympas mais je suis obligé de donner mon avis sur vos pâtisserie familiale et vos bûches elle sont vraiment ignoble aucun effort gâteau sec badigeonner de confiture et vous oser vendre cela à 39€ il est grand temps de se remettre en question Car vos gâteaux on été mis à la poubelle au final. À FUIR !!!!! si vous voulez pas gâcher une soirée en famille ou vous vous êtes chargez du dessert."

"Les pâtisseries sont de plus en plus chère et de moins en moins bonnes ! Tout comme les sandwichs et les salades d'ailleurs. Et en plus de vendre de la nourriture ignoble, votre équipe du matin n'est pas très aimable et pas souriante, est-il si difficile de sourire et de dire bonjour à 7h30 ? Je préfère aller donner mon argent à des petits entrepreneurs et des petites entreprises ! Malgré tous les commentaires et vos réponses Nous sommes désolés de ce désagrément.... que faite vous réellement ? Il n'y a que l'argent qui intéresse vos enseignes PAUL / Mc Donald et j'en passe....La qualité et l'amabilité ne font pas partie de vos priorités !"

"Les vraps sont vieux et pas bon alors que j’ai bien demander si il étais récent, résultat 5,70 en moins… Les cafés sont soit mal réaliser soit pas bon dommage le personnel est dans l’ensemble agréable. Et puis surtout problème principal c’est si chère …. Pour rien de fou"

"Serveur (ou responsable ???) extrêmement désagréable, pas de prix pour les salades ni d'étiquette, on a l'impression de déranger quand on demande...Pour manger sur place il vous en coûtera + 0,60 € par contre ne comptez pas à ce que les tables extérieures soient débarrassées. Pour manger une salade, il faudra réclamer vos couverts, vous relever pour réclamer la sauce, et enfin vous re-re-lever pour la petite cuillère du yaourt. Heureusement que c'était pas à emporter sinon il aurait fallu revenir 3 fois ! Service pas du tout professionnel et pas à la hauteur de ce qu'on attend d'une brasserie Paul. Monsieur le responsable, au vu des commentaires peu élogieux vous concernant, remettez-vous en question ou changez de métier ! Regrets de ne pas avoir lu les commentaires avant de commander ce 13/09/23 début d'après-midi"

"Serveur EXTRÊMEMENT désagréable ce matin. Une pauvre erreur lors du comptage de mes pièces m’a valu des remarques sur le fait que je ne savais pas compter, des haussements de sourcils et quand j’ai avancé que je m’étais trompée et que je ne le savais pas, il m’a répondu « ah oui personne ne sait🙄 » sur un ton insolent, bref, un service irrespectueux et désagréable. Le serveur avait les yeux tout rouge donc je met cela sur la fatigue mais il me semble que la courtoisie et la politesse sont un minimum."

"Nourriture extrêmement sèche, le beignet doit dater de quelques jours… même Marie blachere est meilleure alors que Paul est censé être une boulangerie haut de gamme. En plus de ça pas de monnaie dans les caisses. A fuir"

"Qualité des produits douteux et très chère, attente interminable, service médiocre. Le personnel semble changer régulièrement donc jamais complètement formé et pas très à l'écoute du client. Et parfois paiement en espèce impossible soit disant ils ont pas de monnaie à rendre. Bref lieu à éviter."

"À fuir !!! Irrespect total de la clientèle. Commande passée à l'avance pour 2 entremets, une catastrophe !!!! ... Ils n'ont absolument pas respecté ce qu'on leur avait demandé... Un fraisier (mis en avant sur le site internet) qui s'est transformé en truc vite fait avec pleins de fruits rouges différents à la place des fraises et un entremets 3 chocolats rond qui est arrivé en plaque rectangulaire et fait à l'arrache. Sans compter la plaque Joyeux anniversaire toute pourrie en pâte d'amende verte aussi large que l'entremet avec une écriture au cornet dégueulasse qu'un enfant de 5 ans pourrais mieux réaliser..... Bref une honte. Nous sommes partis bien évidemment en laissant tout sur place. Merci à la jeune fille qui nous a aidé car nous ne sommes pas du coin et qui nous a donné une adresse qui a sauvé notre anniversaire."

"Accueil et service déplorables, personnel expéditif, le rush (passé en semaine après 14h) ne justifie aucunement l'impolitesse du personnel. D'autre part la qualité des produits (qui n'a jamais été exceptionnelle mais qui était acceptable) a grandement baissé au vue des prix pratiqués. Le quartier regorge de snacks et de boulangeries, je n'y mettrai plus les pieds."

"Sandwichs OK mais service déplorable ! Armez vous de patience si vous y allez. Nous avons commandé 2 paninis, la serveuse en met un seul dans le grill. Au bout de 10 min il y est encore. Lorsqu'on lui demande de mettre le second panini, la serveuse répond mais vous n'êtes pas toute seule, il y a d'autres personnes ! Alors même que nous sommes en tête de la queue. Alors elle prend le second panini, le met dans un second grill (pourquoi ne l'a t elle pas fait depuis 10 min ?!? ) le laisse 30 secondes et nous le donne en rouspetant et en disant qu'il ne sera sans doute pas chaud. Incroyable !! Elle se plaint ensuite ensuite auprès des client suivants. Très agréable..."

"Nous y avons pris le petit-déjeuner ce matin. Les vendeurs avaient l'air un peu dépassés mais surtout hygiéne du restaurant déplorable! Vu la quantité de miettes au sol, impossible que le ménage ait été fait le matin, ça datait au moins de la veille voire de plusieurs jours.... Il y avait une grosse flaque devant la caisse, un enfant a failli glissé, sa mère l'a signalé, aucune réaction du personnel.... La flaque y était toujours quand nous sommes partis à la fin de notre petit-déjeuner... Café et jus d'orange servi dans des tasses en cartons avec couverts en bois alors que nous consommions sur place, pas très écologiques...."

"Nous avons pris 4 gaufres et elles etaient limite encore congelées. Plusieurs personnes s'en sont plaint et on demandé à réchauffer la leur. A aucun moment la personne qui les servait ne s est remise en question ou nous a dit qu'il y avait un problème Du coup chauffées au micro ondes, le rendu n'est pas le même."

"Très bon accueil et formule petit-déjeuner continental sympa avec jus d'oranges pressées."

"Venue pour un sandwich, enceinte je craque en plus sur un dessert...une tarte à la rhubarbe...quelle déception quand j'ai voulu croquer dedans...des belles tâches de moisi ! J'espère juste ne pas être malade après avoir mangé le sandwich ! J'ai voulu les prévenir mais injoignable!"

"Quel scandale. Le serveur qui met des choses à la poubelle et nous sert sans se laver les mains. Ne porte pas de gants. N’écoute pas notre commande. A la limite as bien grave de se planter sur la commande. Mais de nous servir sans gants et sans mains propres ……. Poubelles sorties en plein dans le restaurant. Il n’y a pas de porte arrière ? Le seul +: la responsable de salle qui s’excuse car elle sait parfaitement que cela n’est pas bon en terme de propreté."

"Très déçu par ma dernière commande chez Paul (habitué à une meilleur qualité chez cette enseigne). 8,90 € pour un menu sandwich + dessert + boisson : le pain du sandwich (jambon / emmental) était tout juste décongelé et la part de flan nature était tout à fait quelconque..."

"Je viens souvent chez Paul pour faire une pause déjeuner ou goûté. J'apprécie beaucoup cet endroit car c'est calme et très propre. Les serveurs et hôtesses de caisses très sympa avec toujours un sourire. Bref il fait bon venir chez Paul même sans occasion particulière juste boire un ptit ☕...."