Pierre Hermé

"Très déçu par l’accueil à la boutique Pierre Hermé de gare de Lyon Part-Dieu. La vendeuse a été particulièrement désagréable, refusant de répondre à mes questions et me renvoyant simplement vers l’affiche au lieu de m’apporter un minimum de renseignement. Cette attitude n’est pas du tout à la hauteur de l’image de la maison Pierre Hermé! Résultat : nous avons préféré acheter nos cakes et macarons sur Paris Champs-Élysées, où le service est impeccable. Je déconseille fortement cette boutique lyonnaise."

"Je suis venue le 05/09/25 ainsi que le 07/09/25, ce sont des vendeuses différentes qui m’ont servis mais l’impression est la même, des femmes souriantes et accueillantes à l’image de la pâtisserie ! Merci pour ce service de grande qualité"

"Une superbe boutique avec une vendeuse fort sympathique! Toujours un plaisir de déguster les macarons de M. Hermé!! Merci d’être la seule boutique présente sur Lyon et d’y rester !! À très vite pour de nouveaux plaisirs sucrés !!"

"La qualité des macarons est aussi grande que le service proposé par la vendeuse. Beaucoup de choix et bien conseillé :) je recommande fortement un passage dans la boutique en attendant vos correspondance de train :)"

"Merci à Kyuna de m’avoir servie des magnifiques boîtes de découvertes aujourd’hui! Bon service et qualité de travail ! 😊"

"Accueil chaleureux, vendeuses souriantes et à l’écoute de leur clientèle. Bonne expérience dans cette boutique. Nous reviendrons!!!"

"Super expérience avec Lauryne aujourd’hui, très professionnelle à l’écoute et serviable! On reviendra"

"Un bel accueil. De bonnes boissons chaudes. Une belle découverte avec le cake Ispahan. Et un coup de coeur pour le macaron praliné noisette !"

"Avec mon train qui était annulé- un café avec ma fille et un super accueil chez Pierre Herme’ !!"

"Je m’y arrête quasiment à chaque passage dans cette gare. J’avais déjà constaté la lenteur du service et une amabilité qui pouvait laisser à revoir, mais j’y retourne car les macarons sont bons et les saveurs originales, même si ce n’est pas donné ! J’avais déjà fait demi-tour une fois car il y avait 2 personnes devant moi et je devais prendre mon train. Aujourd’hui, j’ai fait demi-tour car la vendeuse était au téléphone, elle m’a simplement ignorée et mon TGV n’allait pas attendre. On s’attend à autre chose pour une marque de ce standing. Petit conseil : vous êtes dans une gare, il faut être efficace, sinon vous ratez des ventes et croyez-moi, on peut être poli etc. en étant rapide."