Pierre Hermé

"Très chers bien entendu,mais ça ce n'est pas surprenant, carré au chocolat trop compact, trop fort, le Baba très bien, le deux mille feuilles très goûteux mais trop sucré..."

"Service extrêmement long : 30 minutes d’attente avant même d’être pris en charge. Et pour cause : un seul serveur a dû gérer toute la terrasse pendant près de 2 heures, avant que ses collègues de l’intérieur ne sortent après la fermeture de l’espace intérieur pour l’épauler. Le pire reste la réaction du gérant, irrespectueux et de mauvaise foi, qui a nié les faits en prétendant qu’ils étaient trois dès le départ, alors que c’est totalement faux. Non seulement le service en pâtit, mais surtout on assiste à une exploitation des employés couplée à un mépris total des clients."

"Pitoyable service. Experience regrettable. Après un service plus que médiocre, on vous fait répéter 4 fois à la caisse ce que vous avez pris alors qu’on lui a remis au préalable le bulletin de commande remplie par ses collègues. Servi par deux personnes; on commence avec une personne qui s’en va, sans prévenir, remplir, à un mètre, des sachets, un collègue se présente et vous dirige vers la caisse…. Il faut lui faire comprendre que notre commande n’est pas finie avec l’aide de la première serveuse à un mètre. Bref organisation à revoir. Cerise sur le gateau, commande (3 gâteaux et des macarons) remise dans un sac L’Occitane pourtant d’autres commandes sont remises dans un sac de la maison (donc pas de rupture de stock). Je pense qu’il ne faut pas parler français, vous aurez droit au sourire et à un meilleur service."

"Un accueil absolument irréprochable à la boutique Pierre Hermé des Champs-Élysées. Le personnel est chaleureux, souriant et très professionnel : toutes mes questions ont trouvé réponse avec patience et attention. Les cakes et macarons sont évidemment d’une qualité exceptionnelle, mais c’est surtout le service qui rend l’expérience unique et mémorable. Un vrai plaisir, je recommande vivement cette adresse !"

"Très très très déçue.... Très cher et ce n'est pas non plus transcendant au niveau des pâtisseries...17€ le gâteau individuel servi en terrasse, personnel moyennement sympathique... Et pour clôturer le tout les WC étaient bouchés ! Je pense que je renouvellerai plus l'expérience chez pierre hermé..."

"Excellente tartelette à la vanille !! Le mojito était bon également"

"Trop bon !!!! Les macarons de Pierre Hermé sont une véritable tentation ! Dès la première bouchée, on comprend pourquoi ils sont si réputés : la texture est parfaite, croquante à l’extérieur et fondante à l’intérieur, avec des parfums intenses et raffinés. On a littéralement envie de tout acheter et de tout goûter, tant la gourmandise est irrésistible. Un vrai plaisir pour les yeux et les papilles, à offrir ou à s’offrir sans hésitation !"

"Étant une fidèle cliente, je connais assez bien les produis… J ai été déçu par leur création à la pistache aucun goût et sui ne tient pas en terme de saveurs! Les classiques que j ai l habitude d aimer n étaient pas super frais (2000 feuilles pas croustillant!)."

"Très décevant, nous nous sommes arrêter pour goûter la « glace Pierre Hermè ». Très chère pour ce que c’est. Elle est présentée dans un menu, mais elle est servie dans un pot classique de super marché… Gros décalage avec le prix"

"Très heureux de débarquer à Paris avec mes 4 enfants depuis Toulouse avec comme priorité goûter à l'excellence de la pâtisserie Française dont Mr Hermé , nous avons été très déçus du personnel qui nous a semblé pris de haut et encore pire de la méconnaissance des produits vendus puisque cette personne n'a pas sû m'expliquer le produit. Pour des pâtisseries à emprorter nous avions une belle poche c'est sûr mais ni cuillères ni serviettes à disposition c'est pas terrible et ça enlève de la magie au produit consommé à la hâte ."