Pierre Hermé Paris

"Nous sommes client de Pierre Hermé depuis plus de vingt ans et nous étions jusqu’à peu de très bon ambassadeur. Malheureusement le goût n’est plus au rendez-vous beaucoup trop sucré. Les portions ont diminué autant que les prix ont augmenté. La saveur de l’Ispahan s’est perdue. Dommage. De jeunes pâtissiers privilégient le goût au sucre. (Ophélie Barès par exemple)"

"Le 19 août 2025 à 16h00, nous sommes venus avec ma compagne récupérer un gâteau, et avons été très bien accueillis par la dame, souriante, professionnelle, et attentive et ce malgré la présence fortuite d’une personne avec un comportement étrange à gérer en plus. Très bon standing en terme d’accueil."

"J'ai été extrêmement bien reçu et très bien conseillée par les deux vendeurs Meria et Hugo , avenue des ternes ."

"Les glaces Pierre Hermé sont absolument délicieuses, rien à redire là-dessus. En revanche, avis au propriétaire : il y a un vrai problème de service dans cette boutique. C’est la deuxième fois que nous faisons le déplacement, et à chaque fois, même scène absurde : il est 17h30, la boutique est encore ouverte, trois vendeurs sont présents, et pourtant… impossible de commander une glace sans avoir l’impression de déranger. Le vendeur continue à ranger les bacs, à nous ignorer ostensiblement, comme si l’objectif était de fermer le plus vite possible, client ou pas. Aucune attention, pas un sourire, pas un regard. L’accueil est tout simplement refroidissant — à l’opposé de l’excellence des produits. Dommage, car le lieu mérite mieux. Il serait peut-être temps de repenser l’équipe en boutique, afin qu’elle soit à la hauteur de la maison qu’elle représente."

"Excellentes pâtisseries , surtout la tarte infiniment vanille. J'ai aussi découvert il y a peu de temps leurs glaces qui sont excellentes (la praliné noisette est validée)"

"Magnifique boutique avec macarons et des gâteaux d'exception"

"Dommage qu'il n'y JAMAIS de GRAND macaron en particulier caramel fleur de sel au magasin de Ternes comme à la gare Montparnasse malgré mes nombreuses demandes"

"Personnel accueillant, boutique parfaite et le service impeccable, ça donne envie d’y retourner !"

"Accueil souriant et courtois. Les hôtes sont attentifs et de bons conseils. Possibilité de click & collect et d'achat en direct. Tout est délicieux et soigné."

"Je crois n’avoir dégusté une galette des rois aussi succulente! Bravo"

"j’en sort boîte de macaron à presque 70€, tout le monde a droit à toutes les explications concernant la conservation des macarons bien détailler. moi on m’a encaissé et dit au revoir. peut être que je ne convient pas comme les autres"

"Pour dix euros, je me suis senti une princesse 😊 Service Impeccable, Choix des produits, à deux jours de Noël aussi fourni que le reste de l’année!(Pas que des bûches à proposer). J’ai pris le dessert à la Rose / framboise fait avec du macaron, Étonnant 🤩. Délicieux. J’ai eu le droit à une petite dégustation de chocolat en sortant."

"Très bon accueil (samedi 13 juillet vers 18h30), personne souriante et aimable. Choix des parfums qui après dégustation nous donne envie de revenir…."

"Absolument délicieux! Leurs produits sont meilleurs que ma marque la plus populaire (Duree). L'association des saveurs explose en bouche avec des surprises agréablement positives. Ouah! Ouah! Ouah! Les meilleurs sont leurs macarons de saison ! et le traitement du personnel du magasin était très sympathique."

"Très bon accueil, souriant et avec professionnalisme. Ne connaissant pas forcément leurs pâtisseries, j'ai eu une explication des intemporels et des nouveautés. Pâtisseries chères mais bonnes."

"Accueil extrêmement sympathique ce dimanche 7 avril. Personnel charmant et très réactif. Nous reviendrons"

"La boutique est magnifique et je remercie particulierement la sympathie et la qualité des conseils apportés par la responsable Margaux 🤩 Encore Merci!"

"Un agréable moment de degustation avec ma fille Hélène, nous avons parfaitement été accueillies, des personnes très agréables, douces et de bons conseils quant à nos choix. Merci à vous :)"

"Une boutique Pierre Hermé classique mais qui fait bien son travail. Un accueil professionnel et haut de gamme, des produits frais et savoureux. Après on aime ou on aime pas, mais c’est du Pierre Hermé. Personnellement je recommande et j’y retournerai certainement en passant dans le quartier."

"C’est une valeur sûre! Jamais déçu avec Pierre Hermé."

"Très bien accueillis, nous avons pu déguster la meilleure tarte citron et milles feuilles praliné de nos vies vraiment rien à redire. Accueil super des vendeuses rien à redire"

"J'ai acheté un gâteau au chocolat pour l anniversaire de mon frère, c'est le plus délicieux gâteaux d ma vie. Une délicatesse dans la ganache . Très bien accueillie dans le magasin . Une expérience a refaire et a refaire"

"Très bien accueilli par les vendeuses qui m’ont même préparé un sac avec des poches réfrigérées pour pouvoir transporter les pâtisseries en voiture durant 4h Les pâtisseries sont arrivées aussi fraîches qu’au moment de l’achat J’ai pris le plaisir sucré, le carrément chocolat , le millefeuille et des macarons Le millefeuille est une vraie tuerie craquant caramélisé et le praliné délicieux ! Le plaisir sucré top les textures le goût délicieux ! Le petit carré chocolat noir incroyable pour les amateurs de chocolat noir ! Un vrai régal à chaque bouché. La mousse est top ! Un petit bémol mais tout petit sur les macarons les goûts sont bons mais la textures des coques un peu trop sèche et friable. Mais c’est un avis personnel bien sûr ! Pierres Hermès ne se moque pas de ses clients en tout cas c’est vrai que les prix sont un peu élevés mais la qualité et les goûts y sont ! Ce sont les pâtisseries les plus raffinés que j’ai pu manger ! Merci pour ses belles émotions 😊"

"Accueil extra , conseils au top et assurément la plus belle des réussites en terme de dessert à la vanille."

"Beaucoup trop chère pour des petites portions de gâteau dommage !! Il faut revoir les prix"

"Superbe boutique, accueil très sympathique, on est servi avec beaucoup d'attention et les produits sont délicieux. C'est un plaisir d'aller y acheter de bons desserts"

"Pâtisseries succulentes, un incontournable des pâtisseries parisiennes ! A quand des mignardises à partager qui ne fondent pas, ne se gardent pas au frais et moins sucrés que les macarons ?"

"Un sens du commerce à revoir et une responsable de boutique aux airs tyranniques. Les macarons sont néanmoins délicieux et le monsieur qui s’est occupé de nous très sympathique"

"Belle petite boutique, bien accueilli, macarons excellent, tarte Infiniment Vanille un régal comme chaque année ;)"

"La boutique est propre et l'équipe est très accueillante ! C'est toujours un plaisir de venir et d'être reçu de la sorte"

"Je suis passé hier soir prendre quelques macarons pour les clients de ma société et l’expérience fut à la hauteur. Patience, connaissance des produits et conseils m’ont permis de vivre un moment très sympathique. Je reviendrai donc chez monsieur Hermé et particulièrement dans cette boutique. Merci à vous."

"C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique Pierre Hermé, accueillis chaleureusement par Souleymane, Ayoub et les conseils avisés de Margaux la responsable. Jamais déçus, toujours épatés par les nouveautés, la qualité des produits proposés : les pâtisseries, les macarons, le chocolat et les glaces pour un petit rafraîchissement. L'excellence du pâtissier de renom est au rendez-vous avec une équipe au niveau pour l'incarner."

"J'ai goûté à leurs glaces et surtout celle de l'ispahan, j'adore déjà le macaron alors en glace c'est purement EXCELLENT."

"On a goûté au 2000 feuilles, les feuilles sont amères , sûrement à cause d’une sur-cuisson , le praliné est trop sucré au point de gâcher le goût dans son ensemble et n’a pas de tenue. Pas recommandé."

"Très cher et pas exceptionnel,10 ou 12 euros le petit gâteau c'est injustifié.il y a meilleur et beaucoup moins cher,"

"Ce nouveau magasin consacré aux produits du Pâtissier très célèbre, est bien placé au milieu de l'avenue des Ternes. Moins connu et donc moins fréquenté que le grand magasin des Chams Élysées, il est donc, de ce fait, beaucoup plus accessible. Une personne vous rénseigne sur les différents produits, et elle est agréable, et connaît bien les différentes fabrications. Le produit phare est, bien sûr, le macaron et vous n'avez que l'embarras du choix. Une gamme de chocolats de qualité est également présente, et il est prudent de se faire violence, afin de ne pas trop alourdir l'addition. Le vieil adage, quand on aime on ne compte pas, pourrait s'appliquer."

"Excellent accueil de la part des deux femmes qui gèrent la boutique. Dégustation de chocolat au moment du paiement en plus ! Les gâteaux sont excellent et les macarons aussi ! Les meilleurs ! Ma préférence allant à la tarte aux trois vanille"

"Accueil au top ! Après une déception des gâteaux de chez Cyril Lignac , J'ai testé l'infiniment vanille et linfiment citron 🍋de pierre Hermé franchement c'est super méga bon rien a dire c un peu cher 10 a 12€ la pièce mais ça vaut le coup !!!"

"Deception : cake très cher, fade au glaçage écoeurant et CONGELÉ! La moindre des choses, quand on veut être honnête, c'est d'afficher ce qu'on vend ! Les macarons ne sont pas si bons, un artisan ui connait son métiet et les produits fera mieux. Un piège pour touristes, qui se repose sur sa réputation, mais le rapport qualité prix n'y est pas."

"Non loin de l'Arc de Triomphe, cette boutique m'a conquis avec de très belles pâtisseries et des macarons non loin de la perfection. Un accueil très souriant qui sait recevoir sa clientèle. Je recommande."

"Très bonne pâtisserie, a la hauteur de ce que j'attendais avec un tres bon accueil Je recommande fortement."

"Je suis passée un samedi matin à peine la boutique ouverte et l’accueil a été fabuleux de gentillesse et surtout de professionnalisme ! Les vendeurs étaient aux petits soins et ont pris le temps de me conseiller sur les pâtisseries pour que je puisse orienter mon choix Je recommande cette boutique 👌"

"Assez déçue de mon expérience dans ce magasin. Je suis passée hier, je n'avais pas acheté de macarons Pierre Hermé depuis un moment. Macarons un peu moins bons qu'il y a 5 ou 10 ans (coques plus sèches, moins moelleuses). Par contre les saveurs sont toujours incroyables. Autre point négatif, un accueil peu chaleureux. Et un service très limite : je prends une boite de 12 macarons (pour 35 euros, certes c'est très cher), je donne 40 euros en espèces, le vendeur me dit qu'il n'a pas de monnaie que je dois payer en carte. A 13h, ne pas avoir de monnaie pour rendre 5 euros c'est quand même très limite. Aucune solution proposée, je dois payer en carte. Et malgré ce désagrément et un achat à 35 euros pour une boîte de macarons, rien n'est proposé en dégustation, alors qu'il y a des petits chocolats (je me doute qu'ils ne peuvent pas offrir un macaron à 3 euros à chaque client...). A la maison du chocolat (Madeleine), on nous propose toujours un petit chocolat en dégustation. Ce n'est pas grand chose mais ça fait plaisir et fidélise"

"Très belle équipe ! Très bon accompagnement, ils ont su me conseiller en terme de pâtisseries pour répondre à mes besoins"

"Très belle boutique et accueil chaleureux de Margaux qui a pris le temps de nous expliquer l’histoire de la Maison et nous orienter dans notre choix. Et merci pour les conseils sur le dessert Ispahan qui est devenu mon favoris!"

"Un accueil déplorable parce que nous pensions que la boutique était ouverte (il était 10h51, la boutique était toute éclairée et nous n'avions pas fait attention au fait qu'elle ouvrait à 11h). Nous avons tout simplement été jeté par les deux employés, sans aucune politesse. Bien sûr nous avons préféré ne pas revenir. Il serait temps de renouveler les équipes."

"Les produits proposés sont délicieux, j’ai reçu un excellent accueil par des membres du personnels qui ont su m’aider et me conseiller dans le choix des produits."

"Macarons décevants ( pas frais , coques dures ) . c’est dommage pour une telle enseigne de qualité et pour notre 1ere visite à cette nouvelle adresse"

"Accueil inadmissible : pas de salutations à l’entrée, aucune prise en charge alors qu’un membre du personnel était disponible et inoccupé. Refus de prise de commande j’ai été renvoyée sur le site ! Pourquoi ouvrir des boutiques ? Samedi 27 novembre vers 18h"

"Je suis venu dans cette boulangerie le 1er novembre. J’ai voulu prendre une pâtisserie et la vendeuse me répond de façon hautaine. Aucun respect du client. Je ne recommande pas cette boulangerie."