Poulaillon Nancy Lobau - Pain, Viennoiserie, Pâtisserie, Moricette®, Snacking

"Endroit chaleureux , prix raisonnable car menu 9,90 au top personnel agréable Surtout le nouveau monsieur il a un problème à la jambe mais c’est lui qui va le plus vite et toujours souriant Franchement c’est agréable des personnes comme ça Après les autres sont gentils mais sans plus à part le monsieur qui prépare les sandwichs le matin je crois et la dame avec les cheveux frisés noir pareil toujours le sourire Les deux autres ils tirent la tronche En regardant les autres commentaires, je m’aperçois qu’en fait c’est souvent les mêmes remarques. Faudrait vraiment faire quelque chose et surtout garder le jeune avec la jambe parce qu’il est vraiment super et je pense que votre chiffre d’affaires remontrait davantage avec une personne comme ça. Je viens très souvent chez vous et c’est très sincère D’ailleurs, les gens qui critiquent la nourriture, ils exagèrent car j’ai quasiment tout goûté et franchement dans l’ensemble, il n’y a rien à dire toujours une très belle présentation des vitrines et de la qualité que ce soit des Morissette, les sandwiches ou des panini ou des tartes à la mirabelle ou des gâteaux tout est bon Il manque un vrai Responsable dans cet établissement mais je comprends, ce n’est pas facile de trouver des bonnes personnes Et dernière petite chose le monsieur qui prépare les sandwiches est très sympa, mais quand il se met en colère, il faut des Mon pas possible et la dernière fois j’ai sursauté de peur donc je vous le dis, il devrait régler ses problèmes derrière ou ailleurs car ça fait peur à la clientèle J’ai quand même mis cinq sur cinq car je sais que ce n’est pas la faute de l’enseigne, c’est surtout le personnel. Enfin ce sont les personnes désagréables qui font que les commentaires sont négatifs car sur tout le reste tout est parfait"

"Les tartes sont très bonnes,j en ais pris ce jour une a la mirabelle et une aux abricots,j ouvres la boîte arrivé a la maison et déception la taille de la part de celle a l abricot est minuscule je penses que la tarte a mal été coupée car celle a la mirabelle était de taille normale. Personnel pas très aimable et ce depuis longtemps."

"Personnel déplaisant, nous venons du sud c’est à peine si on obtient un bonjour et le sourire est de mise. Lieu assez mal entretenu, toiles d’araignées sur les lampes et mouches un peu partout dans la pièce, de plus les tables ne sont pas nettoyées."

"Nous avons été particulièrement choqués par l’attitude de la responsable présente ce jour dans ce Poulaillon. Devant tous les clients, elle a publiquement humilié une employée en lui parlant sur un ton autoritaire et agressif, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Lorsque mon conjoint, professionnel des ressources humaines, a tenté de lui faire remarquer que ce type de comportement managérial était inadmissible, elle l’a méprisé et rejeté ses propos avec arrogance. C’est regrettable de voir un tel manque de respect envers les collaborateurs, d’autant plus que cela se fait devant les clients. Ce genre de gestion par la peur n’a pas sa place dans une entreprise sérieuse. Nous espérons que la direction saura réagir face à ce type de comportement et rappeler les bases du respect au travail."

"Constance, serveuse, est absolument adorable et tres efficace."

"Première et dernière visite pour ma part. Une cliente devant moi passe commande avec ses enfants. Une fois servis, les enfants s’installent pendant que la mère règle. L’un des enfants éternue directement sur son tiramisu, puis revient deux minutes plus tard pour le faire échanger contre un tiramisu au chocolat plutôt qu’au café. La vendeuse, sans avoir vu la scène, demande à sa responsable s’il est possible de faire l’échange. Ce qui est accepté. Mais il est inadmissible que ce dessert, pourtant déjà servi et manifestement contaminé, soit récupéré puis remis en vente, alors qu’il n’était ni emballé, ni protégé. Selon l’ANSES (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation) : “Tout aliment exposé sans protection est susceptible d’être contaminé par voie aérienne ou par contact. Une bonne hygiène impose qu’un produit servi ne puisse plus être redistribué.” Cela ne relève pas seulement du bon sens, mais de la sécurité alimentaire. J’ose espérer que ce cas reste exceptionnel. Mais pour ma part, je préfère ne pas retenter l’expérience."

"Sandwich acheté à midi, une Moricette a 5,50 euros avec tomate sans goût et œuf dur, salade. Tout était fade, j ai failli m étouffer"

"Je suis habituelle de la boulangerie Poulaillon, mais mon expérience récente a été décevante. Depuis peu, j’ai eu affaire à une jeune vendeuse qui, malheureusement, ne fait aucun effort pour être agréable. Elle ne sourit pas du tout et a énormément de mal à prononcer des politesses de base comme au revoir, ce qui est assez déstabilisant. Mais ce qui m’a vraiment dérangé récemment, c’est qu’elle a refusé de me réchauffer un panini à 18h15 sous prétexte que le four était déjà nettoyé. Franchement, il me semble que le nettoyage du four pourrait attendre la fermeture ou, au pire, qu’il n’y ait plus de produits à réchauffer. Je trouve cela un peu malvenu. Il est dommage que l’ambiance que j'appréciais dans cette boulangerie, avec des vendeurs toujours souriants et accueillants, ait disparu. J’espère que cette situation s’améliorera."

"J'ose mettre un commentaire quelque part défavorables à cette boulangerie, car j'estime avoir été témoin d'une certaine discrimination envers la clientèle. L'enseigne devrait mieux choisir leurs employés, à l'avenir."

"Une boulangerie un peu industrielle Mais de tres bons sandwichs et des petites moricettes avec toutes sortes d ingrédients delicieux , des plats simples aussi a déguster sur place"